Solarpop Implements NetSuite for Scale, Stock and Shipments
Компания, покупающая и перепродающая ценности, подает в суд на поставщика ERP (Enterprise Resource Planning) NetSuite за нарушение контракта, заявив, что пакет программного обеспечения, за который он заплатил, работает не так, как ожидалось, и препятствует его способности продавать товары на eBay.
Lindstrom & McKenney из Честерфилда, штат Миссури, просит об ущербе более чем на 100 000 долларов США, согласно документу, поданному в окружной суд США в Восточном округе штата Миссури.
Компания подписала один год подписка и услуги касаются NetSuite в мае 2008 года за 125 000 долларов США, согласно заявке.
[Подробнее читайте: Лучшие телевизионные потоковые службы]Многие из утверждений компании о проблемах с программным центром NetSuite по интеграции с eBay.
Среди других проблем, Lindstrom & McKenney не смог использовать несколько шаблонов eBay; использовать многочисленные учетные записи продавца; «отслеживать сборы, взимаемые за элемент на eBay»; и автоматически уведомлять победителей конкурса, все из которых «NetSuite представлял свою систему, будет выполнять», согласно жалобе.
L & M «неоднократно ставила NetSuite» о проблемах, требуя, чтобы они либо были исправлены бесплатно или что поставщик возмещает около 100 000 долларов, но NetSuite отказался, добавляет он.
Между тем, NetSuite утверждает, что рассматриваемые функции eBay не являются частью подписанного контракта и попросили суд отклонить иск Lindstrom & McKenney.
NetSuite согласился предоставить модуль интеграции eBay, который позволяет до 1500 транзакций в месяц, позволяет пользователям экспортировать элементы из NetSuite в eBay и «обеспечивает импорт транзакций продаж в реальном времени» обратно в NetSuite, согласно заявке поставщик.
Однако «функции, которые Lindstrom утверждает, что NetSuite не удалось предоставить, не входят в Соглашение об абонентских услугах или SOW», состояния подачи. «Обязанности, которые NetSuite обязана Линдстрему, - это те, которые указаны в Соглашении о подписных услугах, Оценке и [заявлении о работе] … Никаких других обещаний, представлений или побочных сделок - если таковые не были сделаны - подлежат исполнению».
NetSuite и юристы для Lindstrom & McKenney не ответили на просьбы о комментариях.
Независимо от результатов лоскута, он подчеркивает ряд ключевых уроков и мер предосторожности, которые компании должны принимать при покупке приложений.
Во-первых, это что контракты включают в себя то, что известно как «целая договоренность о соглашении», аналитик Altimeter Group Рэй Ванг пишет в следующем докладе, в котором излагаются «законопроекты о правах» для клиентов SaaS (программное обеспечение как услуга).
«Перспективы и клиенты следует просить об этом праве обеспечить, чтобы демонстрации, предложения и обещания, сделанные в процессе отбора, были включены в окончательный контракт », - сказал Ванг. «Поставщики должны ожидать, что клиенты будут включать документацию в качестве экспонатов в контрактах».
Клиенты также должны убедиться, что они попробовали приложение, прежде чем положить свои деньги. «Перспективам и клиентам следует предоставить доступ к системе и предоставить песочницу для демонстрации системы», - сказал Ванг, добавив, что, в свою очередь, поставщики должны иметь возможность взимать плату за такие доказательства концепции «по мере необходимости».
Инструментальный инструмент, Infor в юридической борьбе за ретро-лицензионные пошлины
Infor и производитель Midwestern вступили в юридическую силу по сравнению с лицензией на ретроактивное программное обеспечение сборы.
E-Readers в $ 50: лучший продавец, сообщает отчет
Массовое обращение за пиками устройств на 50 моллюсков, согласно новый отчет Forrester Research.
У файла нет связанной с ним программы для выполнения этого действия
См. Этот пост, если вы получаете Этот файл не поддерживает имеют связанную с ним программу для выполнения этой ошибки действий в Windows 10/8/7.