Новые CRM-компании на Mac

Запуск Ntractive настолько велик в рост использования Macintosh среди предприятий, что он основал свой продукт CRM (управление отношениями с клиентами) на технологиях Apple.

Elements SBM 1.0 - это «гибридное веб-приложение» для систем под управлением Mac OS X. Хотя в значительной степени ориентированный на CRM, продукт также комки в таких функциях, как управление проектами и обмен сообщениями. Ntractive использовала инфраструктуру WebKit с открытым исходным кодом Apple для создания программного обеспечения.

Информация о пользователях хранится в центре обработки данных Ntractive и доступна через Интернет, но пользовательский браузер приложения может использовать ресурсы настольных компьютеров и операционной системы для повышения производительности, согласно Ntractive.

Продукт Ntractive не является первым Mac-ориентированным CRM-программным обеспечением, а поставщики по требованию NetSuite и Salesforce поддерживают браузер Safari от Apple, но компания может выйти на рынок в подходящее время.

Доля Apple в рынок бизнес-вычислений по-прежнему крошечный по сравнению с Microsoft, но такие организации, как Enterprise Desktop Alliance, группа поставщиков, пытающаяся стимулировать принятие Mac в компаниях, пытаются изменить это.

И другие прогнозы показывают, что Apple добьется большего бизнеса принятие в ближайшие годы, когда молодые пользователи Mac входят в рабочую силу.

Ntractive, основанная в Гранд-Форкс, Северная Дакота, ориентирована на компании с 5-50 сотрудниками, сказала Amy Indridason, которая занимается продажами и маркетингом. Стоимость программного обеспечения составляет 69,95 долл. США за пользователя в месяц. Поддержка предоставляется дополнительно, начиная с 10 долларов США за пользователя в месяц. Поддержка Windows также запланирована, сказала она.

Некоторые участники частной бета-версии Ntractive использовали установленные CRM-продукты, такие как Salesforce, сказала она. Но другие полагались на базовое программное обеспечение для управления контактами, такие как FileMaker, или на их сочетание, сказала она. «Они просто очень боятся комбинирования вещей, они тратят столько времени, пытаясь связать все это вместе, и это не сработает», - сказала она.

Тони Моррис, вице-президент агентства по продаже брокерских услуг Mormac, финансового планирования фирма с офисами в Эль-Пасо и Далласе, штат Техас, находится в последнем лагере.

Моррис сказал, что решил перевести свою компанию на Mac, отчасти из-за убеждения, что они будут более стабильными и дольше.

Mormac запускает «тип патч-одеяла», используя базу данных Microsoft Access и электронные таблицы Excel. Моррис сказал, что ему нравится отслеживать «в основном все», включая такие вещи, как часы работы сотрудников, через систему Elements.

Еще один бета-тестер North America Land Network решил вначале стандартизировать Mac OS X, сказал Джаред Хьюз, главный операционный директор. NALN - это онлайн-сервис онлайн-недвижимости, ориентированный на сельскую и рекреационную собственность.

Как и Моррис, Хьюз с большим удовольствием относился к продукту Elements. Его внешний вид «не может быть больше Apple-esque», сказал он по электронной почте.

Однако будущие выпуски Elements SBM могут использовать больше функций, связанных с бухгалтерским учетом, сказал он.

Сейчас программное обеспечение может передавать информацию в MYOB AccountEdge, пакет программного обеспечения для малого бизнеса, который работает на Mac. Но было бы неплохо, если бы Elements мог дать ему возможность, например, создавать и отправлять заявления клиентам, сказал он.