Без плана B? Ошибки и риски, связанные с полномасштабным гамбитом Microsoft

Вы не ожидаете услышать шокирующие новости, выходящие из ежегодной технологии Goldman Sachs и интернет-конференции. Конечно, самые большие имена в технологии ставят в регулярных выступлений на конференции, что руководители компании Apple и Yahoo среди них, в этом году, но никто никогда не говорит ничего близкого к спорным. В конце концов, вы не хотите рисковать инвесторами.

Финансовый директор Microsoft Питер Клейн не получил записку.

Разговоры о планах компании по переходу Windows на настольные компьютеры и планшеты и смартфоны, его попросили что означает «План B» компании, если гамбит не удался. Это разумный запрос, когда вы рассматриваете трудности, с которыми Microsoft столкнулась как с Windows 8, так и с мобильной ареной. Ответ Клейна заставил меня сделать паузу.

[Читать дальше: Наши лучшие трюки, советы и хитрости Windows 10]

«Это меньше« плана B », чем то, как вы выполняете текущий план», - сообщает он. «Мы стремимся превратить это поколение Windows, чтобы убедиться, что у нас есть правильный набор опыта в правильных ценовых точках для всех клиентов».

Подождите, что? Нет плана B? Я репортер, а не корпоративный исполнительный директор, но «нет плана Б» для меня не совсем похож на разумную бизнес-стратегию. Поэтому я решил зарегистрироваться с несколькими экспертами для проверки реальности. Их ответы освещались больше, чем один.

Вызов махинаций «Без плана B»

После Windows Mobile и Windows Phone 7 Windows Phone 8 уже является полу-планом B (или C?) Для Microsoft.

«У них, несомненно, есть план Б», - говорит Патрик Мурхед, главный аналитик Moor Insights and Strategy. До своей нынешней роли Мурххед провел более двух десятилетий в различных стратегиях и управления продуктом в отрасли, в том числе 11-летний срок пребывания в должности вице-президента по стратегии в AMD. «Все крупные компании делают, или их стратегическая команда должна быть расстреляна. Обычно это происходит вокруг приобретений и сводок … в основном, говоря:« Хорошо, я пропустил это, но какая следующая волна, которую я могу опережать и владеть? » «

Рита Макграт (Rita McGrath), профессор бизнес-стратегии в Columbia Business School, согласна с тем, что Microsoft имеет планку Plan B или две скрытые в ее рукаве, хотя компания может этого не осознавать.

« Даже если Microsoft не осознает знаете, есть план Б, они такие богатые ресурсами и разнообразные компании, и принятие решений подталкивается к такому низкому уровню, что если что-то действительно пойдет не так для них, и они уходят корнями в шкаф, они «Обязательно найдет план B, что-то ждет в крыльях», - говорит она. «Я предполагаю, что в компании есть вещи, которые будут de facto Plan B, даже если это не часть плана стратегии».

Доцент школы Wharton Andrea Matwyshyn также указывает на Размер и разнообразие Microsoft как второй вариант по умолчанию. Она называет «No Plan B» talk «corporatespeak» (термин также используется Moorhead), хотя она говорит, что намерение комментариев Кляйна честно.

«Если что подразумевается под« Нет плана B », то есть вы собираетесь отказаться от этого и принять совершенно новую модель и принять что-то еще в этом разделе вашего предприятия? - тогда нет, я не думаю, что они собираются. И я не думаю, что модель [текущей Windows] не так », - говорит она.

Для чего нужен план B

Планшет Surface Pro является образцом фокусировки на устройствах Microsoft.

Комментарии Matwyshyn доводят суть дела. Как неоднократно заявляла Microsoft, это «олл-ин» в Windows 8 и ее принципах. В то время как ветераны настольных компьютеров могут кричать о изменениях интерфейса, обнаруженных в Windows 8, возможность создания бесшовного пользовательского интерфейса во всех форм-факторах - это нечто вроде Holy Grail в современных вычислениях. Как и сэр Галахад, Microsoft могла бы просто получить свой Святой Грааль, особенно если слухи о объединении платформы «Windows Blue» могут принести плоды. Фактически, Microsoft делает ставку на всю ферму Windows, которую она может.

«Я думаю, что модель имеет смысл, - говорит Матдвишин. «Чтобы создать непрерывный пользовательский интерфейс на всех устройствах - это будущее. Пользователь в дороге хочет захватить электронную почту на любом устройстве, удобном или входить в различные приложения, независимо от физической ситуации».

Видение Microsoft грандиозное и перспективный, но shoehorning интерфейс, удобный для мобильных устройств, для настольных систем, основанных на клавиатурах и мышах, должен иметь некоторые растущие боли (поскольку комментаторы, несомненно, объяснят это в конце этой статьи в ближайшее время). Некоторое раздражение может закончиться, а может и не окупиться - но будем надеяться, что это произойдет, особенно если нет плана B. Тем не менее, он, безусловно, оставляет уязвимым Microsoft в краткосрочной перспективе.

«Я действительно думаю, что это очень высокий риск, - говорит Макграт. «Если вы посмотрите на психологию усыновления, значительная часть липкости Microsoft со своими клиентами была:« Хорошо, может быть, мы не бредим фанатами, и в этом программном обеспечении нам не нравятся, и это глючит и что-то еще, но я просто потратил 18 месяцев на обучение, чтобы использовать его, и я не хочу переключаться на что-то еще с кривой тяжелого обучения ».

Один пользовательский интерфейс, чтобы управлять ими всеми: высокий риск, потенциально высокая награда.

«Вот проблема Microsoft, - продолжает она. - Когда вы начинаете вводить вещи, когда клиент собирается сказать« Ну, я все еще буду иметь сверхпрочную форму обучения, независимо от того, придерживаюсь ли я с Microsoft », просто сведено к нулю одно из ваших основных конкурентных преимуществ ».

В то же время кросс-платформенное видение Microsoft на ранних стадиях ударило некоторые крупные проблемы. Windows Phone 8 по-прежнему занимает меньшую долю рынка, чем BlackBerry, операционная система, которую многие аналитики имеют на Комментарии от аналитиков, розничных торговцев и производителей также свидетельствуют о том, что Windows 8 ПК тоже не очень хорошо продаются, и исследовательская группа NPD заявила, что на планшеты для Windows приходится менее 1 процента всех продаж устройств под управлением Windows 8 после первого месяца работы на рынке.

Несколько производителей уже создали планы для Windows RT таблетки приостановлены. Декларация «Без плана B» почти наверняка была нацелена на партнеров Microsoft, чтобы устранить опасения по поводу изменений в море, присущих новому всеобъемлющему видению Windows.

«Основная причина, по которой Клейн сказал, заключается в том, чтобы обеспечить доверие всем, кто участвует в Windows 8 и Windows Phone 8, что они будут поддерживать свою приверженность платформам », - говорит Мурхед. По существу: дорога может быть ухабистой, но Microsoft не вытащит ковер из-под ног своих партнеров по производству.

Игра в длинную игру

Остается увидеть, стоит ли проводить большой межплатформенный эксперимент Windows больше окупается для Microsoft, или для Apple и Android. Мы не будем знать, где фишки будут падать в течение длительного времени. Однако мы знаем, что Qualcomm является «краткосрочным осторожным», но «долгосрочным бычьим» в отношении Windows 8 и Windows RT, повторяя линию Microsoft.

Microsoft

«Windows 8 представляет собой смену поколений аппаратное обеспечение - это смена поколений операционной системы и приложений, все вместе, сразу », - сказал Томи Реллер на конференции Technology Credit Suisse Technology в ноябре. «Это было построено на будущее, а не только на один единственный сезон продаж».

Если говорить о том, что Microsoft новый взгляд Windows наткнулся на стрейч, а компания действительно не имеет плана B на месте, ну, скажем так, история не была похожа на аналогичные азартные игры с высокими ставками.

«Помни Пальму?». Макграт из Колумбии спросил меня со смехом. «Они пошли за« Нет плана B », и, может быть, действительно было бы лучше иметь его».