Nokia на длинном возвращении после промахов смартфонов

Nokia по-прежнему продает больше телефонов, чем Samsung, LG и Research in Motion (RIM), но ее неспособность создавать высоконадежные высококачественные смартфоны, которые могут конкурировать голова к голове с Apple iPhone и Android-смартфоны вызывают серьезные проблемы.

С 22 апреля, когда Nokia анонсировала результаты первого квартала и отсроченный запуск своего первого конкурентного смартфона через три года - после этого в июне с пониженным прогноз на второй квартал - цена акций компании почти полностью сократилась на Нью-Йоркской фондовой бирже.

Статус компании резко контрастирует с концом 2006 года, когда Nokia доминировала на рынке - хотя это был подвергнут критике за ack тонких телефонов - и собирался доставить свой самый знаковый продукт, N95. Однако 2007 год был годом, который потряс бы рынок мобильных телефонов. В январе Стив Джобс обнародовал iPhone, а в августе Google анонсировал Android.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Nokia стала самодовольна, и ее первая ошибка не воспринималась серьезно на iPhone и Android на ранней стадии, по словам Ник Джонс, вице-президента и уважаемого аналитика Gartner.

Nokia полностью недооценила влияние iPhone на то, чтобы на рынке, по словам Бена Вуда, директора по исследованиям в CCS Insight. Так было и с большинством телекоммуникационной отрасли, но для Nokia ситуация ухудшилась, когда потребовалось слишком много времени, чтобы понять, что ОС Symbian с отсутствием пользовательского интерфейса для сенсорных экранов была большой проблемой, сказал Вуд.

В июне 2008, Nokia сделала свой первый большой шаг, чтобы развернуть платформу, и объявил, что она приобретает Symbian, с целью превращения ОС в проект с открытым исходным кодом.

Два года спустя переход на open source доказал это просчет, который замедляет развитие Symbian. По словам Вуда, было бы лучше, если бы Nokia полностью контролировала ОС. Отсутствие поддержки со стороны других поставщиков означает, что Nokia должна выполнять большую часть самой работы, в то время как открытый характер платформы позволяет конкурентам внимательно следить за ее прогрессом.

В четверг последняя реорганизация Nokia вступила в силу. Он делит структуру компании на три единицы: Мобильные решения, мобильные телефоны и рынки, и ставит своей целью ускорить разработку новых телефонов и услуг

Nokia теперь работает усиленно получать N8 телефон - который основан на Symbian 3., первая версия ОС, разработанная для смартфонов с сенсорными экранами - готова к выпуску третьего квартала.

Первоначально N8 должен был появиться в магазинах во втором квартале. Nokia отложила выпуск, чтобы получить качество, сказал он в апреле, но задержка дала Nokia много негативного внимания и подтолкнула цену акций. С другой стороны, чтобы вытащить N8 - и повторить фиаско N97, захлопнувшись за плохую производительность и подпарку - было бы наихудшей возможной задачей, по словам Вуда.

«Nokia должен получить N8 там и доказать всему миру, что он может сделать хорошее качество, высококачественный телефон … и восстановить некоторую веру в компанию », сказал Вуд.

Symbian 3 - это шаг в правильном направлении, но он не будет устранять все проблемы с пользовательским опытом и не столь радикален, как это должно быть, по словам Джонса. Это, скорее всего, произойдет с Symbian 4, а смартфоны на основе этой версии не поступят до 2011 года, сказал он.

Nokia по-прежнему оптимистично относится к своим перспективам в секторе смартфонов высокого класса. Представители компании не могли комментировать эту статью. Но ветеран компании Anssi Vanjoki, который возглавил группу мобильных решений Nokia в рамках реорганизации, совершил, возможно, даже одержим, заставив Nokia вернуться к номеру 1 в высококлассных устройствах, сказал он в блоге в пятницу пост с надписью «Сейчас начинается битва».

Vanjoki тестирует N8 и считает, что он удивит многих людей своей мощью и скоростью. Камера и HD-качество видео и глубокая интеграция с сервисами Ovi компании сделают его «развлекательным центром», сказал он.

Symbian - это платформа Nokia для смартфонов Nokia, и она не планирует выходить с Android-устройство, по словам Ванджоки. Некоторая недавняя критика, направленная на Symbian, была справедливой, а некоторые нет, сказал он.

Помимо смартфонов на базе Symbian, Nokia также работает над продуктами на базе MeeGo, ОС, которая была родившийся в феврале, когда Nokia и Intel объявили о слиянии ОС Maemo и Moblin.

MeeGo будет использоваться во всем, начиная от современных смартфонов и заканчивая нетбуками, подключенными телевизорами и планшетными компьютерами. Nokia по-прежнему не анонсировала свой первый продукт на базе MeeGo, но будет выпущена в этом году, согласно Vanjoki.

Vanjoki также обратился к недавним сообщениям о том, что Nokia будет использовать MeeGo для всех будущих членов серии N. По словам Ванджоки, N8 будет единственным смартфоном Nokia на базе Symbian 3. Тем не менее, серия N на базе Symbian 4 является очень сильной возможностью, сказал он.

Проблема для Nokia заключается в том, что, хотя все это происходит, конкуренция добивается больших успехов в обеспечении большей части рынка смартфонов высокого класса, согласно Вуду. Кроме того, Android все чаще появляется на более дешевых смартфонах с низким уровнем обслуживания, продажи которых помогли увеличить долю рынка смартфонов в Nokia.

Проблемы Nokia не заканчиваются ОС и высококлассными смартфонами. Apple не просто изменила то, что пользователи ожидают от своих телефонов. Разработчики и приложения, которые они предоставили, также сыграли большую роль в успехе iPhone.

Программа разработчика Nokia, Forum Nokia, была в течение 10 лет, когда Apple запустила App Store. По словам Джонса, Nokia снова стала самодовольной.

«У Nokia всегда была исключительно хорошая программа поддержки разработчиков на техническом уровне, но я думаю, что недавно она ускользает, так это то, что она не представила возможности для разработчики станут богатыми и знаменитыми с Nokia », - сказал Джонс.

Nokia знает, что она пошла на сторону разработчиков, но потребуется время, чтобы исправить, по словам Джонса. Nokia только что выпустила Qt SDK 1.0 и начинает доходить до того, что разработчики могут легко создавать приложения, сказал он.

Чтобы привлечь больше разработчиков, Nokia также должна будет исправить свой магазин приложений Ovi Store. По словам Вуда, запуск магазина Ovi, подвергшегося критике за то, что у него были плохие возможности поиска, медленное предоставление новых приложений и громоздкий интерфейс, войдет в историю как одна из самых больших ошибок Nokia. Несмотря на то, что магазин был обновлен, чтобы исправить ранние проблемы и теперь обслуживает 1,7 миллиона загрузок в день, он по-прежнему является областью, где Nokia отстает от своих конкурентов, сказал он.

Фиксирование опыта разработчиков связано не только с приобретением собственных частей Nokia на месте. Сторонние инструменты становятся все более важной частью экосистемы разработчиков мобильных приложений, и сегодня поставщики этих инструментов не заботятся о Symbian, согласно Jones.

Недавний опрос стороннего разработчика инструмента Appcelerator показывает, что вызов Nokia сталкивается. Девяносто процентов опрошенных разработчиков заявили, что их интересует iPhone, а 81% проявили интерес к Android; для Symbian и MeeGo соответствующие цифры составляли всего 15% и 11% соответственно.

Глобальный охват компании Nokia является самым привлекательным для разработчиков проектом, согласно опросу.

Решение всех своих проблем в то же время будет быть высоким заказом для Nokia, но конкурировать с iPhone и Android, он должен исправить пользовательский интерфейс на своих телефонах, обновить свой портфель смартфонов высокого класса и получить разработчиков за Ovi.

«В основном я думаю, что проблемы Nokia но я не уверен, что они будут исправлены в 2010 году, потому что осталось мало времени, и если они не будут исправлены в 2011 году, у Nokia будут большие проблемы », - сказал Джонс.