Сообщение об ошибке Office 365 0x8004FC12 при использовании Malwarebytes

Если вы недавно обновили до Windows 10 Creators Update и столкнулись с частым сбоем Office 365 , ознакомьтесь с этой статьей для рабочего решения. В некоторых случаях после обновления Windows 10 было отмечено, что при открытии приложение Microsoft Office 365 снова запрашивает пользователей для активации. Однако при наличии действительного ключа продукта в качестве входа он обнаружил ошибку:

«Мы сожалеем, что что-то пошло не так, и мы не можем сделать это за вас прямо сейчас. Повторите попытку позже (0x8004FC12) ".

Сообщение об ошибке Office 365 0x8004FC12

Пользователи не могут открывать и использовать какие-либо приложения Microsoft Office, такие как Word, Excel. Корпорация Майкрософт подтвердила эту проблему и сообщила об этом.

Проблема сохраняется у лиц, работающих под антивирусной программой Malwarebytes . Он запретил пользователям сохранять файл локально или в общий сетевой ресурс, отображая следующее сообщение. Кроме того, он запретил пользователям копировать большой объем данных из одного файла в другой или из одного приложения в другое приложение (например: копировать и вставлять из Excel в Word) и вставлять любое изображение из Word.

Если вы обеспокоены этой проблемой, попробуйте сделать следующее.

Отключить защиту для приложений Office

Проблема связана с конфликтом с модулем Anti-Exploit в программе Malwarebytes Antivirus. Чтобы удалить это, Запустите Malwarebytes и выберите «вкладка« Параметры », видимые на левой панели.

Затем нажмите вкладку« Защита », расположенную в верхней панели. Затем выберите опцию «Управление защищенными приложениями».

Затем в окне Защищенные приложения прокрутите вниз, чтобы найти Microsoft Office PowerPoint, и, когда он найден, отключает или отключает защиту.

Наконец, нажмите «ОК».

Обратите внимание, что на приведенных выше скриншотах содержатся инструкции для приложения Microsoft Office PowerPoint. Тем не менее, шаги одинаковы для всех других приложений Office. Кроме того, помните, что когда вы отключите защиту, некоторые функции Malwarebytes будут затронуты, но если вы не возражаете против этого, продолжайте дальше и отключите защиту для приложений Office.