Android

Outlook.com снова работает и работает: вот что вызвало сбой

Microsoft Outlook: Basics and beyond

Microsoft Outlook: Basics and beyond
Anonim

В понедельник пользователи Outlook.com и Hotmail по всей Европе столкнулись с проблемами отправки и получения сообщений электронной почты, но проблема была решена Microsoft. Здесь мы посмотрим, почему отключение произошло в первую очередь.

Проблемы с учетными записями электронной почты Hotmail и Outlook были заметны в нескольких странах Европы, включая Великобританию, Францию, Германию и Италию, где отправленные элементы оставались в проекте.

Microsoft определила, что подмножество ее инфраструктуры было неспособно обработать запросы, которые вызвали отключение службы. Затем запросы были перенаправлены в другую функциональную инфраструктуру, пока компания исследовала проблему.

Подробнее в новостях: Microsoft расширяет предложение по бесплатному обновлению Windows 10 S до Pro на 3 месяца

«Мы определили, что часть инфраструктуры не смогла обработать запросы должным образом, что привело к неожиданному снижению доступности общих служб. Мы перенаправили запросы на альтернативную инфраструктуру для восстановления обслуживания, и мы отслеживаем среду, пока восстанавливается подключение. Кроме того, мы расследуем проблему, из-за которой пользователи не могут отправлять электронные письма », - пишет Microsoft.

Было выявлено, что подмножество инфраструктуры балансировки нагрузки может испытывать необычно повышенное использование ЦП, которое не имеет никакого отношения к увеличению пользовательского трафика.

«Мы внедрили обновления конфигурации в уязвимую инфраструктуру балансировки нагрузки, и мы отслеживаем среду, пока получается очередь сообщений электронной почты».

: Вы должны отказаться от Gmail или Google Inbox на iOS для Microsoft Outlook?

Служба была восстановлена ​​до нормального состояния во вторник утром, когда компания подтвердила, что все работает и предыдущие очереди вернулись в нормальное состояние, хотя небольшое количество сообщений, отправленных во время восстановления, может быть доставлено с опозданием.

«Мы убедились, что новые электронные письма отправляются и принимаются, как и ожидалось, и предыдущая очередь вернулась в нормальное состояние. Очень небольшое количество сообщений, отправленных во время инцидента, может быть доставлено в течение следующих нескольких часов после обработки последних оставшихся сообщений ».