Palm, Sprint преследует потерянные данные из Pre, Pixi

Palm и Sprint пытаются решить проблемы, с которыми некоторые пользователи перенесли данные с одного устройства Palm WebOS на другое, задача, которая заставила некоторых потерять контакты и записи календаря, в соответствии с блогами и онлайн-пользователем комментарии.

Пользователи Palm Pre и Pixi, первые два устройства для запуска веб-браузера Palm, могут создавать резервные копии контактов, записей календаря, задач и заметок в онлайн-профиле Palm. С этой защищенной паролем веб-страницы они могут синхронизировать эти данные с другим устройством WebOS по воздуху, если по какой-либо причине им приходится менять телефоны.

Обычно одна копия этих данных находится на телефонной трубке, а другая в пользовательской Профиль Palm на серверах Palm. Но некоторые пользователи, которым приходилось заменять или перезагружать свои устройства WebOS, обнаружили, что большая часть их информации отсутствует и, по-видимому, безвозвратная, согласно сообщению на прошлой неделе в блоге Pre Central, ориентированном на Palm. Несколько человек разместили комментарии к этому пункту, описывая потери данных.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Palm заявила в своем заявлении, что работает с Sprint для решения проблем, с которыми сталкиваются эти пользователи.

«Мы видим небольшое количество клиентов, у которых возникли проблемы с передачей информации о профиле Palm на другое устройство Palm WebOS, - говорится в сообщении компании. «Palm и Sprint тесно сотрудничают, чтобы поддержать этих клиентов, чтобы они успешно передавали свою информацию на новое устройство».

Это не первый глюк в онлайн-резервной копии для мобильных телефонов. В прошлом месяце многие пользователи телефона T-Mobile Sidekick от подразделения Microsoft Danger потеряли контакты, фотографии и другие данные навсегда после сбоя сервера. Инциденты могут вызывать обеспокоенность у потребителей о том, чтобы полагаться на сетевую синхронизацию вместо резервного копирования данных на свои персональные компьютеры или компьютеры Mac.

Веб-интерфейс Palm Profile является отправной точкой для Palm, которая в течение многих лет предоставляла приложение Palm Desktop для своих устройств PalmOS. Но, хотя компания не создала механизм в своих новых устройствах webOS для синхронизации их с персональными компьютерами, она предоставила некоторые альтернативы Palm Profile. Пользователи могут устанавливать телефоны для синхронизации своих контактов и записей календаря в Google, Microsoft Outlook, Yahoo или другом месте назначения. И есть сторонние приложения от таких поставщиков, как CompanionLink и Chapura, которые позволяют синхронизировать заметки.

Другое дело - синхронизация мультимедийного контента с телефонов WebOS. Фотографии с телефонов не синхронизируются с профилем Palm, и пользователи могут резервировать их на компьютере через USB. Pre первоначально поставлялся с возможностью синхронизации музыки с телефоном с помощью программного обеспечения iTunes от Apple, но Apple отключила эту функцию с обновлениями собственного программного обеспечения.