Проблемы с конфиденциальностью среди потребителей растут: опрос показывает,

С тех пор, как Эдвард Сноуден представил миру правительственные программы наблюдения, такие как PRISM, в цифровую эпоху широко обсуждались вопросы конфиденциальности и безопасности личной информации.

Многочисленные люди переключились на зашифрованные сервисы и все больше беспокоились о том, что их данные распределяются между платформами.

Новое исследование IDC показало, что 84% потребителей в США обеспокоены безопасностью своей личной информации, а 70% из них признают, что их озабоченность сегодня выше, чем это было несколько лет назад.

Исследование также пришло к выводу, что молодые потребители в возрасте от 18 до 35 лет больше заботятся о своей конфиденциальности и безопасности частной информации, чем те, кто в возрасте от 36 до 50 лет.

«Технологии продолжают интегрироваться в человеческий опыт, а предприятия и государственные учреждения используют экосистемы обмена данными для предоставления услуг или продажи продуктов. В результате люди чувствуют себя чрезмерно связанными и могут стремиться к большей анонимности », - сказал Шон Пайк, вице-президент по продуктам безопасности, IDC.

Опрос показал, что 78% людей готовы перейти на другой бизнес, если существует угроза их личной информации.

Младшая возрастная группа также более склонна сменить бизнес-провайдера в случае, если потенциальная угроза безопасности будет раскрыта с их нынешними по сравнению с более старшей возрастной группой.

Младшая группа имеет 56% вероятности переключения, а старшая группа имеет 53%.

«Когда потребители чувствуют, что их личная информация находится под угрозой, они, похоже, готовы принять меры, такие как изменение лояльности. Крайне важно, чтобы бизнес-лидеры не только осознавали риск, который их организация принимает на себя при сборе личной информации потребителей, но также и потенциальные решения в области безопасности и соответствия, которые помогают управлять сбором, обработкой и использованием конфиденциальных данных », - добавил Пайк.

В последние несколько лет среди потребителей растет осознание необходимости защиты своей личной информации, и люди становятся все более чувствительными к тому, что их информация используется не по назначению или может быть украдена.

Этот сдвиг в поведении потребителей должен быть одинаково тревожным для розничных продавцов, банков или любых других поставщиков услуг, которые имеют дело с личной информацией людей.

Растущее беспокойство людей в отношении их личной информации является долгожданным изменением, так как это обеспечит более высокую подотчетность с любой стороны бизнеса и поможет повысить безопасность пользовательских данных.