Rackspace, чтобы помочь клиентам отлаживать свои программы

В условиях жесткой конкуренции на рынке облачных сервисов хостинг-провайдер Rackspace пообещал помочь своим пользователям отлаживать программы, которые они будут запускать на платформе OpenStack Rackspace.

«Традиционно Rackspace находится в инфраструктуре а теперь клиенты [взаимодействуют] на уровне приложений », - сказал Скотт Санчес, директор по стратегии в Rackspace. «Мы хотели убедиться, что когда клиенты звонят, мы не рассказываем им основы, а поддерживаем их как разработчиков».

Дополнительные знания будут включены в стандартный пакет поддержки для службы Rackspace Cloud на базе OpenStack.

В частности, Rackspace хочет, чтобы разработчики поняли, как их приложения могут взаимодействовать на своих родных языках с помощью OpenStack и службы Rackspace Cloud, используя API-интерфейсы Rackspace (интерфейс прикладного программирования) и SDK (разработка программного обеспечения комплекты).

В последние несколько месяцев компания выпустила SDK для запуска программ на PHP, Java, Python, Ruby и.Net в среде Rackspace OpenStack. Он также работает над SDK, чтобы помочь в развитии node.js.

«API OpenStack имеет массу возможностей, а некоторые вещи очень просты - например, [предоставление] объема хранилища. Но есть и другие вещи, которые сложнее, например, изменение размера тома, репликация тома или предоставление статистики при использовании », - сказал Санчес. «Больше клиентов автоматизируют и используют инструменты декомплекса и другие программные инструменты для управления своей средой. Мы хотели поднять наши возможности поддержки ».

Инженеры Rackspace могут проанализировать, насколько эффективный код разработчика взаимодействует с API Rackspace и SDK. Они могут помочь выявить и устранить любые проблемы, а также предложить советы по наилучшему использованию этих ресурсов.

«Когда вы или ваш разработчик пишете код против наших API или SDK, и у вас есть вопрос, сообщите нам об этом. Мы дадим вам ответы и даже взглянем на код, который вы написали вокруг использования API или SDK », - написал президент Rackspace Лью Мурман в блоге, объявив об улучшении поддержки. «Если проблема в коде приложения, мы даже поможем вам исправить». Такая помощь может пригодиться при разработке приложений, которые напрямую взаимодействуют с облачными ресурсами. Инженеры поддержки могут помочь разработчикам разрабатывать свои приложения, чтобы они автоматически реплицировались через облако, когда трафик превосходит предопределенный порог. Или они могут помочь в том, чтобы приложения автоматически обеспечивали или удаляли объемы хранения. По словам финансовой прессы, Rackspace находится под огромным давлением со стороны инвесторов, чтобы лучше конкурировать с конкурирующим провайдером облачных услуг Amazon Web Services, чей бизнес растет быстрее, чем Rackspace. Rackspace в настоящее время работает примерно с 94 000 серверов и имеет клиентскую базу около 200 000.