Rakuten, японская «Amazon», запускает американский бренд, бывший Buy.com

Посетители того, что раньше было Buy.com, увидели на этой странице несколько изменений на первой странице, включая руководство для своего нового имени.

Теперь сайт стал брендированным «Ракутеном» после крупнейшей в Японии электронной коммерции, крупного онлайн-конгломерата, который доминирует даже у американских гигантов, таких как Amazon дома. Ракутен (сайт предлагает прочитать «стойку» - «ах» - «десять») купил Buy.com в 2010 году за 250 миллионов долларов в рамках глобального роста расходов и постепенно восстанавливает его с тех пор.

Старый Buy.com, который в основном продается непосредственно клиентам, был проглочен целиком. В настоящее время это один из тысяч магазинов в гигантском интернет-магазине, наряду с такими компаниями, как Petco и wine.com. Интернет-магазин «Rakuten Shopping» - это попытка воссоздать успех бренда в Японии, где это название, и около 60 процентов населения являются членами.

Ракутен, персонажи, для которых означает «оптимизм», превращает приобретения в фирменные интернет-магазины по всему миру. Он уже переиздал онлайн-магазины Ikeda в Бразилии и Tradoria в Германии, а сайты, такие как Play.comin U.K, находятся на пути, поскольку он движется к своей конечной цели - создать глобальный мега-центр. Rakuten уже предлагает трансграничные покупки на некоторых продуктах через свой «Глобальный рынок».

Компания твердо убеждена в том, что эта стратегия, которая фокусируется на привлечении розничных продавцов и содействии отношениям между ними и клиентами, отличается от той, которую принимает онлайн ритейлер, который преследует на большинстве рынков.

«Вы не можете думать об электронной коммерции, не думая об Amazon, - сказал Марк Киршнер, глобальный директор по маркетингу. «Но Amazon действительно сосредоточена на опыте покупки торговых автоматов - вы ищете, вы находите, вы покупаете, все готово».

Как работает Rakuten

В Японии, где Ракутен вездесущ, его предприятия включают в себя онлайн путешествия, аукционы и электронные книги, а также банк и фирма по ценным бумагам, а также бейсбольная команда Rakuten Eagles. Но в основе лежит его гигантский интернет-торговый центр, и разница между покупками там и на японском сайте Amazon сразу же понятна.

В то время как поиски на Amazon ведут к спискам продуктов, будь то из собственных предложений или других, которые продают продукты через его сайт, просматривая Rakuten, часто берет его на виртуальные витрины своих розничных продавцов. Компания чувствует себя уверенно, что покупатели хотят просматривать и подключаться к тем, кого они покупают, даже в Интернете.

«Люди любят наслаждаться покупками, им нравится наслаждаться вещами», - сказал Киршнер. «Мы также пытаемся добавить этот более эмоциональный, более человечный аспект. Мы облегчаем потребителям знать, от кого они покупают».

Игрок Rakuten Eagle

До сих пор это доказано Япония, где Rakuten также блокирует клиентов с агрессивными бонусами и сделками, которые охватывают различные онлайн-компании. Его большое количество небольших виртуальных магазинов также означает, что он может предложить обширный перечень предметов специальности. Японские магазины Rakuten предлагают тысячи стилей традиционных кимоно со всей страны, например, многие из них содержат телефонные номера, которые можно найти в разделе «Помощь при покупках».

«Сила Ракутен - это большое количество торговцев, поэтому у них есть продукты, которые трудно найти в других местах», - сказал Хироши Ная, аналитик Исследовательского института Ичиоши в Токио.

Ная говорит, что модель также должна помочь ей быстро добавить онлайн-инвентарь в зарубежных странах, поскольку он сталкивается с такими розничными торговцами. Но он предупреждает, что Ракутен очень удачно провел время в Японии, где его рост в значительной степени совпал с распространением Интернета в домах.

«Ракутен был одним из первых, кто начал этот вид бизнеса в Японии, и он поехал на волне расширения интернета примерно с 2001 года », - сказал он.

Статистика компании Rakuten

Компания должна объявить о своих доходах за четвертый квартал 2012 года и полный финансовый год 14 февраля. Через сентябрь он заработал прибыль в размере 310 миллионов долларов, при доходе более 3 миллиардов долларов.

Rakuten использовал свои сильные доходы дома для финансирования своего глобального шоппинга, в который также входит канадская компания-читатель электронных книг Kobo, крупная инвестиция в сайт для обмена фотографиями Pinterest и французская логистическая фирма Alpha Direct Service или ADS. Компания надеется экспортировать технологии, которые она приобрела из ADS на другие рынки, предложить розничным торговцам использование своей логистики и помочь ей конкурировать с мощной инфраструктурой Amazon.

Фирма продемонстрировала готовность пожертвовать прибыльми в ближайшей перспективе выходить на новые рынки и предприятия и приносить жертвы, как обязательный английский, даже дома, чтобы стимулировать рост. Он вкладывает инвестиции в свой бизнес E-Reader Kobo и его онлайн-каталог книг в Японии, например, по мере того, как конкуренция растет с Amazon, которая представила японский Kindle и магазин электронных книг в конце прошлого года.

«Этот бизнес будет вносят большой вклад в Ракутен в среднесрочной перспективе, но неизбежно, что в ближайшем будущем будут расходы », - пишет аналитик Daiwa Securities Таро Ишихара в отчете о компании.

Одна из проблем Ракутен - это то, будет ли молодое поколение покупателей, которые привыкли приближаться к результатам с помощью поисковых систем и точным онлайн-покупкам, займется своей концепцией онлайн-центра. Онлайн-опрос 1000 японских пользователей оператором мобильного портала Ceres обнаружил, что, хотя Ракутен является самым популярным торговым сайтом, Amazon доминирует среди пользователей в возрасте до 20 лет.

«Я просто нахожу сайт Rakuten слишком переполненным на мой вкус», - сказал Кейсуке Сорита, 22-летний студент, который часто покупает компакт-диски и игры онлайн. «Мне легче искать и находить то, что я хочу на Амазонке».