RIM попадает в политику глобального бизнеса

Research in Motion становится жестким урок в геополитике.

Его проблемы на Ближнем Востоке и в Азии на этой неделе показывают проблемы, с которыми сталкиваются технологические компании, когда они расширяются в части мира, где идеи о безопасности и праве на неприкосновенность частной жизни сильно отличаются от тех, что находятся на родине.

«Это интересный пример того, как разные культуры могут создавать проблемы, поскольку новые технологии становятся популярными и расширяются во всем мире», - сказал главный аналитик Mobiletrax Джерри Перди.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Саудовская Аравия и Объединенные Арабские Эмираты угрожали на этой неделе приостановить услуги BlackBerry, если RIM не предоставит им доступ к сообщениям своих клиентов, которые, по их словам, необходимы для обеспечения безопасности. Запрет Саудовской Аравии должен начаться в пятницу, а U.A.E. запрет в октябре.

Индия и Индонезия обратились с аналогичными просьбами в прошлом, и переговоры с этими странами продолжаются. Индонезия заявила в четверг, что не запретит услугу BlackBerry, но хочет, чтобы RIM поставил сервер внутри страны для обработки сообщений там.

Наблюдатели рассматривают это как политическую и культурную проблему, а также технологию, был подтвержден в четверг, когда госсекретарь США Хиллари Клинтон приняла участие в этом акте.

«Мы находимся во времени, чтобы проконсультироваться и проанализировать весь спектр интересов и проблем на кону, потому что мы знаем, что существует законная озабоченность по поводу безопасности, но есть также законное право на бесплатное использование и доступ », - заявила Клинтон на пресс-конференции в четверг в соответствии с заявками.

Министр торговли Канады сказал, что его правительство будет« поддерживать RIM как канадскую компанию », говорится в отчетах.

Проблема RIM заключается в том, что она специально разработала систему BlackBerry, чтобы быть неуязвимой для отслеживания. Компания настаивает на том, что даже RIM не может получить доступ к сообщениям своих крупных корпоративных клиентов, у которых на их территории есть серверы BlackBerry Enterprise с ключами шифрования.

«Этот тип ставит их между камнем и жестким местом, потому что они могут «Я действительно разделяю эти данные, даже если они этого хотят», - сказал аналитик Jack Gold из J. Gold Associates. Трафик BlackBerry также проходит через центры работы сети RIM, но они не обрабатывают шифрование и «действительно просто большие маршрутизаторы для обеспечения доставки», сказал Голд.

RIM попытался занять твердую позицию в этом вопросе, заявив, что это не будет склоняться перед правительственными требованиями и что «клиенты корпоративного решения BlackBerry могут поддерживать уверенность в целостности архитектуры безопасности, не опасаясь компромисса».

Но компания не сказала, как она планирует решить проблему.

Проблемы не совсем уникальны для RIM, как заявил на этой неделе его сопредседатель Майкл Лазаридис. «Все в Интернете зашифровано», - сказал он в интервью Wall Street Journal в интервью в среду. «Это не проблема BlackBerry. Если они не могут иметь дело с Интернетом, они должны отключить его».

По мере того, как информационно-коммуникационные технологии начинают покрывать мир, они сталкиваются с лоскутом идеалов и положения о безопасности, конфиденциальности и цензуре.

«Рост Интернета и глобальных беспроводных коммуникаций бросает вызов сценарию каждой страны - внедряет представления о ожиданиях глобальной свободы, которые, по-видимому, превосходят суверенитет правительств чтобы регулировать то, что их граждане будут и не будут видеть, слышать и говорить », - сказал Овум в исследовательской записке.

Перди видит параллель между позицией RIM и позициями крупных поисковых провайдеров. «Это похоже на проблемы поиска Google в Китае», - сказал он. Google, Yahoo и Microsoft обязаны оценивать результаты как условие работы в Китае. Они понесли на Западе реакцию на отношения с общественностью, и Google в конечном итоге прекратил подвергать цензуре свои результаты, рискуя быть выброшенными из страны.

Другие компании столкнулись с проблемами, поскольку они расширили услуги по всему миру. Недавно Facebook был запрещен в Пакистане из-за веб-страниц, на которых изображен Пророк Мухаммед, и только на этой неделе YouTube был запрещен в некоторых частях России из-за видео, которое считается «ультранационалистом». Услуги, в том числе Twitter, регулярно блокируются в Китае.

Теперь RIM должна разрешать споры таким образом, чтобы они не ухудшали безопасность его обслуживания и не подвергали критике, что это дало правительствам сомнительные записи о правах человека.

«Несмотря на то, что архитектура безопасности более жесткая для корпоративных клиентов, для RIM будет возникать« чувство вины за ассоциацию », если она слишком усложняет требования таких стран, как Саудовская Аравия и ОАЭ, или если она видна чтобы быть «гибкими» в отношении безопасности, когда правительства угрожают закрыть доступ к рынку », - сказал Овум.

Хотя RIM прямо заявила, что не пойдет на компромисс с его корпоративной услугой BlackBerry, она не сразу сообщила, распространяется ли гарантия на потребительские услуги доставляемых через операторов беспроводной связи. Любой компромисс вообще был бы «скользким уклоном», сказал Голд и Овум.

«Что произойдет, если они скажут, что они разработали способ сделать это для Объединенных Арабских Эмиратов? Все остальные скажут: «Что ж, ты солгал нам о своей безопасности в течение многих лет». После того, как они начнут этот путь, это очень опасный путь », - сказал Голд.

Одним из возможных решений для правительств, обеспокоенных безопасностью RIM, является просто обращение к другому поставщику услуг, который может создать им настраиваемое решение с использованием программного обеспечения от поставщика электронной почты Good Technology, например, сказал Перди.

Это не решение, которое RIM приветствовало бы, особенно для крупных рынков, таких как Индия. Но Овум сказал, что это лучший вариант. «RIM было бы лучше выйти из стран, которые еще не видят ценности своего уникального, глобального безопасного предложения», - заявила исследовательская фирма.