Функция нового SMS-сообщения RingCentral сохраняет ваш номер в частном

Что вы будете делать, когда звоните сотруднику, но они не за своим столом, чтобы ответить на звонок? Вы можете отправить текстовое сообщение на свой мобильный телефон, чтобы попытаться связаться с ним, но люди, использующие собственные мобильные устройства, могут неохотно делиться своим личным мобильным номером в деловых целях. RingCentral может иметь решение для этого.

Он добавляет новую функцию в свою облачную бизнес-телефонную службу, которая позволяет вашему бизнес-номеру быть центром обмена текстовыми сообщениями, а также голосовыми и факсимильными вызовами. Текстовые сообщения все равно могут быть перенаправлены на персональное мобильное устройство iOS или Android, но отправителю необходимо знать только номер бизнеса, поэтому существует постоянный профессиональный контактный центр, который также поддерживает завесу разделения между работой и личной жизнью. Функция «Не беспокоить» позволяет пользователям перестать получать сообщения, связанные с бизнесом, после нескольких часов - и RingCentral просто содержит тексты, звонки и факсимильные сообщения, пока он не будет снова включен.

RingCentral Office позволяет менеджерам отправлять текстовое сообщение в массовом порядке для целых отделов без необходимости поиска каждого индивидуального номера телефона. Инструмент RingCentral также упрощает пользователям отслеживать бизнес-голосовые, факсимильные и текстовые сообщения, организовывая их вместе в одном месте.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Обычно люди имеют свой мобильный телефон около 24/7 и могут участвовать в обмене текстовыми сообщениями SMS даже в то время, когда он уже звонит по телефону или участвует в других текстовых разговорах. Это позволяет людям отвечать на вопросы или передавать информацию, даже когда они находятся в середине собрания, или сидит в громком переполненном поезде, где голосовые вызовы будут непрактичными.

BYOD ставит задачу сохранить работу и личную жизнь отдельно.

BYOD (принести свое устройство) - это растущая тенденция среди предприятий, но она зарождается, и основные правила все еще устанавливаются. Там должны быть некоторые границы между работой и личной жизнью, и их сложнее поддерживать, если сотрудники, клиенты, продавцы или партнеры знают ваш личный номер мобильного телефона и могут вызывать или отправлять вам текст в любое время.

Альтернативы RingCentral включают Microsoft Lync, инструменты унифицированных коммуникаций, которые объединяют голос, электронную почту, обмен мгновенными сообщениями и видеоконференции. Это не текстовые сообщения SMS, но у Microsoft есть клиентские приложения Lync для доминирующих мобильных платформ, которые также интегрируются с данными календаря Microsoft Outlook и предоставляют информацию о присутствии в реальном времени. Возможность обмена сообщениями посредством обмена мгновенными сообщениями по сути является тем же самым, что и текстовые сообщения, а Lync предоставляет платформу для связи с помощью номера бизнес-телефона и адреса электронной почты на персональном мобильном устройстве.

Будет доступна новая функция обмена текстовыми сообщениями SMS в начале 2013 года в рамках стандартного сервиса RingCentral Office.