Слухи: новые функции AT & T для пользователей iPhone

Apple и AT & T, по слухам, работают над новыми функциями оператора, предназначенными для того, чтобы угодить несчастливым клиентам iPhone. Эти функции рассматриваются как заявка перевозчика, направленная на повышение удовлетворенности клиентов, прежде чем другой оператор прибывает на сцену iPhone.

Сегодня Apple Insider сообщает, что разрабатываются две новые функции:

Предупреждение о предостережении - Позволяет пользователю активировать настраиваемое предупреждающее сообщение push, когда они будут превышать свои ежемесячные «в любое время» минуты и сталкиваются с дорогостоящими минусовыми минутами, добавленными к их счету.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Параметры голосовой почты - новый параметр позволит пользователям отключать приветствие голосовой почты, а также стандартное приветствие AT & T и другие автоматизированные инструкции при обращении к другим клиентам AT & T.

Если реализовано, новые функции могут появиться до конца года. Но они не являются верными и могут потребовать обновления программного обеспечения от Apple.

Первая новая функция - это то, что все операторы должны делать. Клиенты слишком заняты, чтобы следить за тем, чтобы их минуты пролетели, и их нужно предупреждать, когда им угрожает «переходить».

Если бы AT & T был действительно приличным, он предлагал им блок в любое время минут, возможно, 100, справедливая цена вместо того, чтобы ожидать, что клиент заплатит за чрезмерные минуты сверхурочной работы, которые могут надуть ежемесячный счет клиента.

Вторая функция кажется временным, особенно при вызове телефона члена семьи. Сколько раз действительно нужно прослушивать исходящее сообщение голосовой почты своего супруга?

Но вот угол, который нужно учитывать: если сообщение голосовой почты изменяется, вызывающим абонентам необходимо услышать новое сообщение хотя бы один раз, в случае что-то важное было оставлено как часть сообщения. Простое отключение сообщения для других пользователей AT & T может привести к путанице, если изменение будет незаметно.

Я рад видеть, что AT & T многие делают что-то, чтобы сделать себя более дружелюбным к клиенту перед новым перевозчиком, прибывающим на место, возможно Следующее лето.

Один из моих предложений заключался в том, чтобы AT & T разработала специфические для перевозчика функции, хотя, как далеко что-то, легко скопированное конкурентами, будет идти с точки зрения удержания клиентов, вызывает сомнения. Но, это также лучше, чем AT & T, не реагируя на его легион недовольных клиентов.

Первый сотовый телефон Дэвида Курси был оригинальным «кирпичом» от Nokia, проданным Radio Shack. Он читает @techinciter и может быть связан с через свой веб-сайт.