SAP предлагает «бесплатный» CRM для покупателей ERP

На этой неделе SAP заявила, что компании среднего размера, которые приобретают комплект Business All-in-One или SAP ERP, также получат свое приложение CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).

Предложение поставляется с уловкой. Потребители получат лицензии CRM бесплатно, но должны заплатить за них годовые расходы на обслуживание, сказал представитель.

Кроме того, компании должны покупать не менее 15 «профессиональных приложений» и 15 лицензий на «ограниченное приложение» для ERP (планирование ресурсов предприятия). Предложение доступно до 18 декабря.

[Подробнее читайте: Лучшие телевизионные потоковые сервисы]

Business All-in-One - одна из трех линейных продуктов конечного продукта ERP, продаваемых SAP за пределами ее флагманского приложения ERP. Он также продает Business One, который предназначен для небольших компаний, и наращивает инклюзивное развертывание Business ByDesign - пакет по требованию с широким спектром функциональных модулей.

Предложение скидок SAP CRM, несомненно, является попыткой укрепить сокращая продажи лицензий среди мрачной экономики. Но это также может свидетельствовать о том, что клиенты не довольны собственной функциональностью CRM Business All-in-One, которую SAP добавил в мае 2008 года, сказал аналитик группы 451 China Martens.

В целом, объявление SAP было всего лишь последний шаг на этой неделе крупным вендором для клиентов среднего бизнеса.

Microsoft объявила, что купила ряд отраслевых технологий от партнеров, чтобы помочь увеличить вертикальные возможности своего пакета Dynamics AX ERP, а Oracle сделала пригоршню объявления о продуктах и ​​стратегиях, ориентированные на клиентов среднего бизнеса, включая новый портал, midsize.oracle.com.

Эти параллельные события не случайно, учитывая жесткую конкуренцию поставщиков для этих клиентов не только друг от друга, но и SaaS (программное обеспечение как услуга) pureplays, таких как NetSuite и Salesforce.com.

Продавцы понимают, что «рост должен будет исходить от среднего рынка. Это новое поколение компаний с устаревшими или без ERP-систем. Средний рынок - это будущее», - сказал Altimete r Аналитик группы Ray Wang.

В то время как производители, безусловно, добились определенного прогресса в этом сегменте - анонс Oracle заявлял, что за последние три года он вырос на клиентской базе среднего бизнеса на 7000 человек - многие компании среднего бизнеса медленно внедряют новое программное обеспечение.

Исследование Aberdeen Research, опубликованное в августе, показало, что только 28 процентов из 313 респондентов были в последнем выпуске своей системы ERP. Согласно данным исследования, тридцать один процент - один выпуск, 13 процентов - два, а 13 процентов - еще три версии или более.