Данные Sidekick, восстановленные Microsoft

У Microsoft хорошие новости для большинства пользователей Sidekick: компания заявила, что восстановила большую часть данных для пользователей T-Mobile Sidekick, которые на прошлой неделе случайно удалили личную информацию со своих устройств.

Redmond также предоставил несколько подробностей о том, что пошло не так с серверами, на которых хранились облачные данные, в том числе списки контактов, заметки, задачи, назначения календаря, фотографии и высокие оценки игр.

[Читать дальше: Лучший Android телефонов для каждого бюджета.]

Ряд пользователей Sidekick жаловался на потерю данных в прошлую субботу после сбоя сервера в Microsoft Subsidiary Danger. В то время Microsoft полагала, что данные будут невосстановимы; однако к понедельнику компания изменила свою настройку, сказав, что восстановление данных было возможным. Теперь, похоже, только небольшое число пользователей Sidekick пострадают от постоянной потери данных.

«Мы рады сообщить, что мы восстановили большинство, если не все, данных клиентов для тех клиентов Sidekick, чьи данные были затронуты недавними, - заявил в своем заявлении корпоративный вице-президент Microsoft Роз Хо. «Мы теперь считаем, что потеря данных затронула меньшинство пользователей Sidekick».

Хо говорит, что инженеры Microsoft будут как можно скорее восстановить данные о клиентах, начиная с списков контактов, а затем перейдя к другой личной информации. Прежде чем Microsoft начнет этот процесс, компания должна сначала проверить данные, чтобы убедиться, что они стабильны, и завершить план восстановления данных. Хо, сказал, что Microsoft будет работать круглосуточно до тех пор, пока все данные не будут восстановлены.

Если вы являетесь одним из пострадавших пользователей Sidekick, Microsoft настоятельно рекомендует вам следить за форумами Sidekick на T-Mobile для получения дополнительных сведений о проблеме потери данных и чтобы убедиться, что вам нужно предпринять какие-либо действия для восстановления ваших данных.

Хо сказал, что проблема потери данных была прослежена до «сбоя системы, который создал потерю данных в основной базе данных и резервную копию». Microsoft теперь перестроил компонент системы Sidekick по компонентам, и Хо говорит, что компания внесла существенные изменения, чтобы обеспечить большую стабильность и улучшенный резервный процесс.

Теперь, когда большинство данных Sidekick были восстановлены, все может немного облегчиться для T-Mobile и Microsoft. Согласно опросу CNET, в среду было подано не менее двух судебных исков, в которых сообщается о небрежности и ложных претензиях к обеим компаниям.