Инструмент для смартфонов повышает время реагирования на ИТ

Средний бизнес Поддержка ИТ может иметь решающее значение. Когда ваши веб-сайты, сети или персональные компьютеры не работают, вы тратите деньги. Если ваш ИТ-персонал ушел в эти напряженные моменты - особенно в нерабочие часы - для решения проблем может потребоваться дополнительное время для того, чтобы получить перед ПК. Вместо этого программное обеспечение для мобильного администрирования позволяет ИТ-специалистам управлять инфраструктурой в любом месте со смартфона.

У ваших ИТ-работников, вероятно, есть инструменты VNC для удаленного управления ПК, даже со смартфона. И у разных серверов есть свои собственные инструменты управления, которые работают со смартфонами. Но Rove предлагает инструмент удаленного управления, который централизует все, позволяя ИТ-персоналу контролировать более 500 задач на десятках разных типов серверов.

Rove Mobile Admin работает как комбинация клиент / сервер. На стороне клиента ИТ-специалисты получают доступ к инструментам через смартфоны BlackBerry, Windows Mobile и Symbian S60 или общий веб-интерфейс для iPhone и других устройств. Они также устанавливают Mobile Admin на Windows Server для связи с этими клиентами.

[Подробнее читайте: Лучшие NAS-боксы для потоковой передачи и резервного копирования мультимедиа]

Mobile Admin позволяет ИТ-специалистам реагировать на системы мониторинга, в том числе от BMC, System Center и Nagios. Инструмент также взаимодействует со многими платформами, включая Citrix, Lotus Domino, Novell, Windows и UNIX / Linux. И многие службы поддерживаются, подключаются к SQL Server, установкам VMware, BlackBerry Enterprise Server и т. Д.

С вашего смартфона ваш ИТ-персонал может редактировать резервирование IP-адресов DHCP, запускать резервную копию, удаленно стереть системы, устанавливать ИТ-политики для BlackBerry пользователя, а также выполнять другие задачи. Они смогут контролировать срочные, чувствительные к времени проблемы или просто иметь другой, потенциально более удобный способ работы.

Соединение зашифровывается с возможностями клиентского устройства; BlackBerry Server позволяет этим карманным компьютерам шифровать с помощью TDES или AES, например. Другие устройства шифруются с помощью VPN-соединения, а все могут подключаться к HTTPS / TLS. И различные протоколы аутентификации, в том числе RSA SecurID, помогают защитить от вторжения.

Представители Rove говорят, что Mobile Admin экономит деньги компаний, потому что ИТ-отдел может исправить ошибки в среднем на 8 минут быстрее, чем без удаленного доступа со смартфона. В зависимости от размера и сложности бизнеса эти 8-минутные приращения могут складываться. По мнению Рове, для бизнеса с менее чем 100 сотрудниками вы сэкономите почти 2,5 часа каждый год. С большим количеством людей и более сложной сетью общая сумма может быть выше.

Умножьте эту экономию времени на затраты на простоя в час, и ваш бизнес может значительно сэкономить. Взгляните на страницу оценки Rove, включая PDF с источниками для оценок компании.

Для компаний, имеющих до 5 ИТ-работников, которым нужен Mobile Admin, Rove взимает 835 долларов США за пользователя за вечную лицензию. (Или крупные компании могут сначала опробовать этот план.) Цены варьируются, если вам требуется более 5 лицензий; Rove может дать вам скидку на объем, но представитель компании сказал, что компаниям необходимо связаться с Rove для прямых кавычек.

Mobile Admin или другие инструменты удаленного доступа могут помочь вам сэкономить деньги, позволив ИТ-персоналу быстрее реагировать на время простоя бедствий. Но ваши ИТ-сотрудники также выиграют от того, что смогут работать ненавязчиво. В сложной технической ситуации гораздо проще подключиться к смартфону, чем оставить фильм, ужинать или просто встать с постели.

Зак Стерн строит новый бизнес из Сан-Франциско, где он часто вносит свой вклад в Мир ПК.