Решить общие проблемы с ПК с помощью Microsoft «Fix Its»

База знаний Microsoft - это сокровищница полезной информации об общих проблемах с оборудованием и программным обеспечением.

Хорошо, может быть, не «сокровищница», и я бы не сказал, что вся информация «полезна». Другими словами, база знаний Microsoft является часто расстраивающим и только спорадически полезным ресурсом.

Признавая это, Microsoft создала Центр решений Fix It Solution, в котором проживает более 100 автоматизированных решателей проблем.

Правильно: автоматизированный. Вместо того, чтобы вручную пытаться следовать инструкциям базы знаний для данной проблемы («загрузить патч A, переформатировать диск B, стоять на голове C» и т. Д.), Вы можете сидеть сложа руки и позволить Fix-It исправить это для вас.

Эти инструменты делятся на восемь категорий, включая Windows, Internet Explorer, Office и Outlook / Outlook Express. Просто наведите указатель мыши на любой из них, чтобы увидеть доступные варианты, затем нажмите тот, который вы хотите для полного описания. Если это звучит как ваша проблема, прокрутите вниз, пока не найдете кнопку Fix It. Мастер проведет вас до конца.

Как хорошо это работает? Скажем так: уже есть Fix It для сломанного Fix-Its. О, моя доброта, иногда материал просто пишет сам.

Серьезно, однако, я рад видеть, что Microsoft предпринимает некоторые проактивные шаги технической поддержки. Центр решения Fix It определенно является подходящим местом для пользователей, которым нужна помощь, а не помощь DIY.