Sony Vaio ноутбуков Напомним: все, что вам нужно знать

Sony и Комиссия по безопасности потребительских товаров США объявили в среду о отзыве продукта для ноутбуков Sony Vaio, затрагивающих более полумиллиона ноутбуков по всему миру. Пострадавшие ноутбуки представляют опасность ожога из-за потенциального перегрева, но Sony выпустила обновление прошивки, которое, по словам компании, решит проблему. USCPSC, федеральное агентство, которому поручено контролировать безопасность продукта, советует пользователям немедленно прекратить использование отозванных продуктов до тех пор, пока вы не обновите свой компьютер.

Отзыв для ноутбуков Sony Vaio с номерами моделей, начинающимися с VPCF11 и VPCWW2. Устройства, как правило, покупались в период с января 2010 года по апрель 2010 года и продавались по цене от 800 до 1500 долларов.

Вот краткое описание всего, что вам нужно знать, чтобы выяснить, влияет ли вы на отзыв и как для исправления вашего ноутбука.

[Подробнее читайте: наши выборы для лучших ПК для ПК]

Сколько ноутбуков Sony Vaio затронуто?

Sony заявляет, что около 535 000 ноутбуков по всему миру и 259 000 ноутбуков в США подвержены влиянию проблема.

На какие номера моделей влияет?

Ноутбуки Sony Vaio с ноутбуками VPCF11 и VPCCW2 подвержены влиянию проблемы перегрева. Вы можете найти полный список конкретных номеров моделей в каждой серии ноутбуков на веб-сайте Sony.

В худшем случае для ноутбуков, которые перегреваются?

Проблема с перегревом потенциально может быть опасностью для пользователей для пользователей; однако до сих пор не сообщалось о каких-либо травмах. Из-за проблемы Sony получила 30 сообщений о деформированных клавиатурах и корпусах для ноутбуков. Другими словами, части ноутбука тают.

Что делать, если мой компьютер уже перегрелся?

Вы можете дать Sony звонок по телефону (866) 496-7669, и Комиссии по безопасности потребительских товаров США также понравится услышать о вашей проблеме. Вы можете заполнить отчет об инциденте на веб-сайте Комиссии.

Как исправить мой компьютер?

Вам необходимо загрузить обновление прошивки BIOS, но прежде чем вы это сделаете, вам нужно знать номер модели вашего компьютера и свою работу тип системы.

Как найти номер моей модели?

Самый простой способ найти номер вашей модели - это найти небольшую метку на рамке экрана вашего ноутбука или рядом с шарниром между экраном и клавиатурой. Метка должна быть того же цвета, что и ваш компьютер, с контрастными цветами букв. Вы также можете найти этикетку с белым продуктом в нижней части вашего ноутбука. Sony предупреждает, что этот ярлык может быть размещен в любом месте на вашем устройстве, поэтому вам, возможно, придется присмотреться к нему. Тег должен выглядеть примерно так:

Sony предупреждает вас не использовать информацию о модели, найденную на ярлыке серого продукта в нижней части вашего ноутбука. Этот ярлык не содержит информации, которую вы ищете. Для получения дополнительной информации о поиске метки продукта ознакомьтесь со страницей eSupport от Sony.

Если вы не можете найти свой ярлык, еще один вариант - позволить Sony автоматически определить номер вашей модели. Для этого перейдите на веб-сайт Sony eSupport с помощью Internet Explorer и нажмите кнопку «Определить мою модель» в правой части страницы. Затем вы загрузите небольшую программу, которая может определить номер вашей модели. Если все остальное не удастся, вы можете позвонить в службу технической поддержки Sony по телефону (866) 496-7669.

32- или 64-разрядный?

Похоже, что все зараженные компьютеры должны работать под управлением Windows 7, но если у вас есть VPCCW2 вы используете либо 32-разрядную, либо 64-разрядную версию Windows 7. Вы можете определить, какую версию у вас есть, либо проверив метку на системных дисках, поставляемую вместе с ноутбуком, либо нажмите «Пуск»> «Панель управления»> «Система и обслуживание»> «Система». Это отобразит всю информацию о вашей системе, включая установленную память (ОЗУ), процессор и тип системы.

В чем проблема?

Проблема с перегревом может быть исправлена ​​с помощью обновления прошивки BIOS, согласно Sony. Вы можете скачать обновление здесь с сайта Sony, но вам нужно убедиться, что вы выбрали правильное обновление для своего номера модели и типа операционной системы. Поэтому внимательно прочитайте.

Меры предосторожности перед установкой

Вы можете загружать и запускать обновление так же, как и любую другую загрузку программы. Мой коллега Тони Брэдли предлагает хороший совет, прежде чем приступать к установке обновления. Прежде всего, убедитесь, что ваш компьютер подключен во время загрузки и установки обновления BIOS. Если вы не подключаете его к себе, вы рискуете заразиться ноутбуком, если ваша батарея перестанет работать в середине обновления. Вы также должны убедиться, что вы производите резервное копирование всех своих файлов и папок на случай, если у вас возникнут трудности. Ознакомьтесь с 7 стратегиями резервного копирования PCWorld для получения дополнительной информации о том, как создавать резервные копии ваших данных.

Это уже третий раз, когда ноутбуки Sony Vaio были поражены основными отзывами о продукте. В 2006 году Sony была вынуждена выпустить отзыв на 90 000 батарейных блоков, проданных в Японии и Китае. Совсем недавно Sony напомнила 73 000 ноутбуков Sony Vaio TZ в 2008 году из-за неисправности проводки рядом с петлями ноутбука. Sony также была в центре многолетнего отзыва о батарее, в котором участвовали такие производители, как Acer, Apple и Dell.

Связь с Ian on Twitter (@ianpaul).