Исследование: США и Европа отстают от конкурентоспособной технологии Intel

В новом опросе консалтинговой фирмы Fuld & Company компании из Израиля, Индии, Швеции и Бразилии в среднем используют более сложные технологии конкурентной разведки, чем в США, Великобритании, Франции или Германии.

В целом, программные средства конкурентной разведки собирают, анализируют и отображают информацию по отдельным темам, например, отслеживают репутацию компании, собирая комментарии в доске объявлений или сохраняя актуальность по ценам конкурентов. Они считаются двоюродными братьями для систем BI (бизнес-аналитики).

В своем исследовании Fuld & Company использовала информацию из базы данных, которую она создала с 2006 года. В ней содержатся ответы от более чем 480 компаний по различным аспектам их конкурентной разведки стратегии.

Fuld попросил респондентов ранжировать свои технологии конкурентной разведки в масштабе от 1 (ничего не специализированного в использовании за пределами поиска) до 4 («полностью развитая» технология, приобретенная или разработанная собственными силами)

Президент фирмы, Леонард Фулд, не имел конкретного объяснения результатов использования по странам, для которых в пятницу не было определенного числового разбиения.

«Возможно, это всего лишь любопытство», - сказал он. «Если я смогу это интерпретировать, если у вас есть небольшая компания в Израиле, у которой нет повсеместной рабочей силы по всему миру, возможно, у них есть два основных рынка для своего продукта, поэтому они полагаются на технологию, потому что они «У нас столько людей на земле».

Но независимо от того, насколько продвинуты функции данного предложения, людям все еще нужно анализировать результаты, он сказал: «Вы не можете лениться с этими системами. худший грех в интеллекте заключается в том, что кто-то передает вам анализ, и вы не изучаете причину такого анализа ».

Программное обеспечение для конкурентного интеллекта, как правило, управляется определенной группой внутри компании и используется для задач, начиная от планирования военных комнат в соответствии с Fuld.

«Это не так, как если бы технология изменила направление компании, но это поможет определить, как они видят мир», - сказал он. «Когда эти пакеты работают хорошо, они очень хорошо фильтруют шум на рынке для управления».

Продукты конкурентной разведки становятся все более распространенными в компаниях, по словам Фулда.

«Десять лет назад они были довольно пакеты для настольных жокеев. Вы купили место или три места, а группа [конкурентная разведка] управляла своей базой данных … Больше пакетов сегодня продается более широким разделам компании ».

Годовые затраты могут варьироваться от $ 50,000 до $ 300,000, в зависимости от количества мест и уровня настроек, сказал Фулд.

Исследование, которое бесплатно предоставляется на веб-сайте Fuld, также включает обзоры продуктов конкурентной разведки от таких поставщиков, как Brimstone и Comintell.

Отзывы основаны на ряде критериев, включая возможности поиска, поиска и каталогизации программного обеспечения для информации как внутри, так и вне брандмауэра; насколько эффективно он собирает более субъективную информацию - «человеческий разум» - например, сообщения на досках объявлений и новостных группах; и его аналитические и отчетные функции.

Fuld & Co. не нашла явного победителя, поскольку пакеты в целом улучшались или ухудшались в некоторых областях, чем другие.

В исследовании также отмечается, что многие компании не используют специальный инструмент, вместо этого применяя такие платформы, как Lotus Notes / Domino, к проблеме конкурентной разведки.

В ближайшие годы программное обеспечение конкурентной разведки, скорее всего, увидит более смешение в других категориях, таких как CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и бизнес-ориентированных сайтах социальной сети таких как LinkedIn, Фулд предсказал: «Выделенные технологии могут не существовать сами по себе».