Android

Гуру пользователя Symantec дает возможность выходить и помогать

Время и Стекло Так выпала Карта HD VKlipe Net

Время и Стекло Так выпала Карта HD VKlipe Net
Anonim

Symantec разработала способ для выродков, чтобы связаться с друзьями и семьей через Интернет и исправить свои компьютеры.

На демонстрационной конференции на этой неделе в Palm Desert, Калифорния, Symantec продемонстрирует новую службу поиска неисправностей под названием Project Гуру. С помощью этой услуги компьютерные гуру технологий могут приглашать людей присоединиться к сети Guru, где они могут удаленно устранять и ремонтировать ПК.

Symantec уже продает программное обеспечение под названием «ПК Anywhere», которое позволяет одному ПК удаленно управлять другой системой, но Гуру будет быть проще в использовании и настройке, и даст техническим людям быстрый способ помочь своим друзьям исправить проблемы. «Ожидается, что с течением времени мы разработаем очень большой набор инструментов, чтобы люди могли справиться с большой группой проблем», - сказал Брайан Эрнацки, архитектор с офисом Symantec технического директора. «Это не компьютер в любом месте».

В отличие от ПК Anywhere, Гуру использует безопасное соединение с браузером для подключения к ПК, которому нужна помощь, поэтому пользователям не нужно настраивать параметры брандмауэра.

Symantec - это не первой компании, чтобы попытаться задействовать инструменты для онлайн-поддержки. Другая компания, называемая CrossLoop, производит аналогичный продукт. Но в то время как CrossLoop также может использоваться для подключения к техническим экспертам, которые исправят ваш компьютер за определенную плату, Symantec изначально фокусируется на подключении друзей и семьи, а не на создании рынка для служб технической поддержки, сказал Хернаки.

Symantec is разрабатывая несколько инструментов для этого сервиса прямо сейчас: удаленный рабочий стол, сканирование безопасности и вредоносного ПО, тесты производительности и журналы ошибок. Служба тестируется в небольшой экспериментальной программе, и Symantec планирует сделать публичную бета-версию этой услуги, доступной в конце этого года. Компания не определила, будет ли Гуру свободным.