Таблетки могут действительно увеличивать удовлетворенность клиентов ПК

«ПК мертв».

«Мы находимся в эпоху после ПК».

«Таблетки убивают ПК».

[далее] выбирает лучшие ПК для ПК]

Вы, наверное, слышали эти заявления раньше, и, возможно, вы даже видели диаграммы аналитиков, которые прогнозируют рост таблиц и последующую кончину традиционных настольных и переносных ПК. Но планшеты действительно могут повысить скорость, с которой потребители ценят свои ПК. Поскольку планшеты набирают долю на рынке, общая удовлетворенность клиентов в индустрии ПК фактически набирает обороты.

В этом году удовлетворенность персонального компьютера повысилась на 2,6 процента до рекордного показателя в 80 баллов по Американскому индексу удовлетворенности потребителей (ASCI). Причина, согласно докладу ASCI, опубликованному в среду, вероятно,, потому что использование планшета растет.

Как это может быть? Основатель ASCI Клаус Форнелл утверждает, что, когда неудовлетворенные пользователи ПК переходят к Apple и другим производителям планшетов, остаются только самые преданные и счастливые пользователи с использованием традиционных ПК, таких как компьютеры Dell, HP и Acer.

Другими словами, люди, которые никогда не нравилось, что их компьютеры перешли на планшеты, в результате чего ряды пользователей ПК заполнены большим процентом довольных клиентов.

Возможно, еще одна причина роста планшета способствовала повышению удовлетворенности пользователей ПК: планшеты часто служат вспомогательными устройствами для ПК. Таким образом, вместо того, чтобы заменить ноутбук или настольный компьютер, планшеты используются только для задач, для которых они лучше всего подходят, например, для проверки электронной почты и просмотра фильмов. Это позволяет пользователям ПК осознавать все функции производительности, которые фактически предлагают настольные компьютеры и ноутбуки. Действительно, новый урожай 7-дюймовых планшетов никогда не будет полезен для серьезного ввода данных, создания контента и других действий, зависящих от ПК.