Бизнес-функции WhatsApp, которые вы должны знать

WhatsApp запустил новое приложение под названием WhatsApp Business. Это приложение имеет много интересных функций, которые мы расскажем в этом посте. Но зачем это новое приложение?

Многие владельцы малого бизнеса используют WhatsApp для общения со своими клиентами. Поскольку он не предназначен для бизнеса, в нем отсутствуют многие функции, которые хотелось бы владельцу бизнеса.

К счастью, у WhatsApp теперь есть специальное приложение. В настоящее время он доступен в Индии, Индонезии, Италии, Мексике, Великобритании, США (и N других странах).

Также читайте: 7 крутых приложений для повышения опыта WhatsApp в Android

Что такое WhatsApp Business

WhatsApp Business - это новое приложение, выпущенное WhatsApp, которое ориентировано на потребности малого бизнеса. Это дает им дополнительные функции, которых нет в обычном приложении.

WhatsApp Business позволяет вам создать профиль, в который вы можете добавлять свою бизнес-информацию, такую ​​как физический адрес, идентификаторы электронной почты и т. Д. Он имеет такие инструменты обмена сообщениями, как быстрые ответы, которые улучшают и упрощают процесс общения между клиентами и владельцами бизнеса.

Смотрите также: Как читать сообщения WhatsApp, не выходя в интернет

WhatsApp Business также доступен в Интернете. Тем не менее, он пропускает все ключевые функции, и в настоящее время нет приложения для iOS.

Скачать приложение WhatsApp Business на Android

Чем он отличается от обычного WhatsApp?

WhatsApp Business имеет логотип, аналогичный обычному приложению WhatsApp, с жирной буквой B, заменяющей символ телефона в его логотипе. Вы увидите новый логотип даже в уведомлениях.

Когда вы открываете приложение, первое, что вы заметите, это разница в цвете. В отличие от WhatsApp зеленого цвета, WhatsApp Business использует оттенок чирка.

Помимо вышеупомянутых различий в пользовательском интерфейсе, в WhatsApp Business есть несколько интересных функций, которые недоступны в традиционном приложении. Кто они такие? Читать дальше!

Особенности приложения WhatsApp Business

1. Добавить бизнес-информацию

WhatsApp Business позволяет вам создать полный бизнес-профиль. Вы можете добавить информацию, например, физический адрес, который можно просмотреть непосредственно в Картах Google в бизнес-категории, а также добавить свои рабочие часы. Вы также можете добавить адрес электронной почты и два URL-адреса веб-сайта.

Вся информация будет видна клиентам, когда они просматривают ваш бизнес-профиль из своей учетной записи.

Совет. Чтобы добавить бизнес-информацию, откройте приложение WhatsApp Business, выберите «Настройки»> «Бизнес-настройки»> «Профиль».

2. Установите приветственное сообщение

Если вы когда-либо управляли страницей Facebook, вы были бы знакомы с приветствиями в сообщениях. Приложение WhatsApp Business также позволяет отправлять приветственные сообщения.

Также читайте: Как отправлять фотографии в полном разрешении в WhatsApp

Когда клиент отправляет вам сообщение в первый раз или после 14 дней бездействия, вы можете настроить приложение на автоматическую отправку ему настраиваемого приветственного сообщения.

Совет. Чтобы установить собственное приветственное сообщение, перейдите в «Настройки приложения WhatsApp для бизнеса»> «Бизнес-настройки»> «Приветственное сообщение».

3. Установить прочь сообщение

Подобно функции приветствия, вы также можете установить удаленное сообщение в WhatsApp Business. Он автоматически отправит установленное пользовательское сообщение вашим клиентам, пока вас нет.

WhatsApp предлагает три типа расписаний для выездных сообщений. Вы можете установить индивидуальное расписание или выбрать опцию «Вне рабочего дня». Оба будут активированы автоматически в соответствующее время. Вы также можете использовать третий вариант, т.е. всегда отправлять.

В отличие от Приветственного сообщения, которое отправляется только тогда, когда клиент отправляет вам сообщение в первый раз или после 14 дней бездействия, если вы выберете Всегда отправлять, пользовательское автоматическое сообщение об удалении будет отправлено всем существующим и новым клиентам в любое время.

Совет. Чтобы настроить автоматическое сообщение об отсутствии, перейдите в раздел «Настройки приложения WhatsApp Business»> «Бизнес»> «Сообщение об отсутствии».

4. Вставьте быстрые ответы

Быстрые ответы - действительно отличительная черта. Кто бы этого не хотел? Для тех, кто не в курсе, Быстрые ответы в WhatsApp Business позволяют создавать ярлыки для часто отправляемых сообщений.

Например, если вы часто отправляете сообщения, такие как: Вы можете оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты или отправить нам через любой кошелек, такой как PayTM, Airtel money, Freecharge и т. Д., Теперь вы можете создать ярлык для этого сообщения, благодаря быстрым ответам.

Также читайте: Как скачать картинки профиля Instagram на ПК и Android

Чтобы получить доступ к сообщению быстрого ответа, введите / во время написания сообщения, и все созданные вами быстрые ответы появятся. Не нужно копировать, вставлять весь текст все время.

Совет. Чтобы создать быстрые ответы, перейдите в раздел Настройки приложения WhatsApp Business> Настройки бизнеса> Быстрые ответы.

5. Просмотр статистики сообщений

Хотя это и не новая функция, если сравнивать ее с традиционным приложением, но WhatsApp теперь облегчает доступ к статистике сообщений. Вы можете отслеживать количество отправленных, доставленных, прочитанных и полученных сообщений непосредственно в разделе «Настройки бизнеса»> «Статистика».

Также смотрите: Как скрыть кого-то на Facebook

Та же статистика также доступна в разделе Настройки WhatsApp> Использование данных и хранилища> Использование сети для традиционных приложений и приложений для бизнеса.

Тем не менее, учитывая тот факт, что Facebook, обладающий мощными аналитическими инструментами, владеет WhatsApp, я уверен, что гораздо больше дойдет до функции статистики сообщений.

Также проверьте: как просматривать Facebook, не будучи увиденным

6. Метка бизнес-профиля

Профили, созданные в WhatsApp Business, будут зарегистрированы и названы как Бизнес-профили и получат ярлык бизнес-аккаунта. Клиенты могут легко проверить, взаимодействуют ли они с бизнесом или частным лицом, просмотрев свой профиль. Все бизнес-профили имеют ярлык Business account.

Кроме того, WhatsApp также проверит бизнес-профили, которые будут обозначены зеленым значком рядом с именем контакта. На данный момент проверка бизнес-профиля WhatsApp доступна не всем.

А как насчет других функций WhatsApp

Помимо вышеупомянутых функций, все похоже на традиционное приложение. Все функции, доступные в традиционном приложении, также доступны в приложении «Бизнес», такие как «Статус», «Группы», «Широковещательные сообщения», «Видео и аудио звонки» и т. Д.

Даже настройки похожи на традиционное приложение. Вы можете блокировать людей, управлять настройками конфиденциальности для последних посещенных и статусов, установить другой тон для уведомлений среди других функций.

Проверьте: 21 лучший трюк WhatsApp, который должен знать каждый пользователь

Могу ли я попробовать приложение WhatsApp Business

Да, ты можешь. На данный момент любой может создать учетную запись в WhatsApp Business. Вам не нужно быть зарегистрированным владельцем бизнеса, чтобы использовать эту услугу. Однако, как упоминалось выше, WhatsApp в будущем будет иметь проверенные учетные записи, которые помогут идентифицировать подлинные компании.

Дайте нам знать, что вам нравится в приложении WhatsApp Business.

См. Далее: Лучшие приложения Android Notes с папками и ноутбуками