Подтвержденные WhatsApp бизнес-аккаунты в Индии

На прошлой неделе WhatsApp объявил, что он тестирует проверенные бизнес-аккаунты на экспериментальной основе с компаниями по всему миру, и теперь сервис распространяется на Индию с BookMyShow.

Согласно отчету Factor Daily, Ола, Ойо и авиакомпании также скоро присоединятся к BookMyShow. В отчете также упоминается, что BookMyShow подтвердил, что эта функция больше не находится на экспериментальной стадии, и они интегрировали WhatsApp со своим сервисом.

«WhatsApp изучает способы общения с предприятиями, которые важны для вас», и с этой целью они начали проверять бизнес-аккаунты.

Внедряя проверенные бизнес-аккаунты в свой список, WhatsApp может заменить традиционную услугу SMS как способ подтверждения информации пользователю. По сути, в случае BookMyShow - подтверждение бронирования билета или в случае Ola - пин-код OTP для подтверждения поездки.

Больше в новостях: кто-то может шпионить за моим WhatsApp? 10+ часто задаваемых вопросов

Учитывая огромный потенциал службы обмена сообщениями, насчитывающей более миллиарда активных пользователей, многие компании начали использовать ее для привлечения потенциальных клиентов или решения запросов существующих.

Если контакт отображается с «зеленым значком» рядом с его именем, это означает, что WhatsApp подтвердил, что этот номер принадлежит бизнес-аккаунту. Этот зеленый значок выглядит как синий флажок в Facebook или Twitter.

WhatsApp укажет пользователю, что он общается с деловыми контактами через желтые сообщения в чате. Сообщения с подтвержденным бизнес-аккаунтом не могут быть удалены.

Подробнее в новостях: Как поделиться видео Facebook с WhatsApp на Android

Если номер телефона, связанный с компанией, уже сохранен в вашей телефонной книге, он будет отображаться как это имя. Если бизнес-контакт не сохранен в вашей телефонной адресной книге, то имя будет отображаться так же, как компания выбрала для себя.

На прошлой неделе WhatsApp обновил свои веб-сервисы обновлением статуса, которое теперь появляется и там.