WhatsApp против бизнес-приложения WhatsApp: в чем разница?

В январе 2018 года WhatsApp запустил отдельное приложение, предназначенное для малого бизнеса. Известное как WhatsApp Business, это существующее приложение WhatsApp с дополнительными функциями, предназначенными для предприятий, чтобы общаться со своими клиентами.

Ранее, если вы хотели использовать WhatsApp для своего бизнеса, вы должны были сделать это, используя свой номер, или установить два WhatsApp на одном устройстве с помощью Parallel Space или другими способами. Благодаря новому приложению WhatsApp Business вы можете использовать две учетные записи WhatsApp (WhatsApp и WhatsApp Business) на одном телефоне.

Но чем отличается WhatsApp Business от приложения WhatsApp? Какие дополнительные функции вы получаете? Вы получите все ответы в этом посте, где мы сравним их.

Давайте начнем со сравнения WhatsApp и WhatsApp Business.

Другой логотип

Чтобы помочь вам визуально различать два приложения, они имеют разные логотипы. В бизнес-приложении символ B заменяет символ телефона внутри значка WhatsApp.

Определить чаты

Когда вы получите сообщение, WhatsApp уведомит вас, если оно пришло из бизнес-аккаунта в чате. Появится небольшое предупреждение, информирующее вас о том, что разговор происходит с бизнес-аккаунтом.

В будущем WhatsApp проверит предприятия и наградит их также проверенным значком.

Доступность

WhatsApp Business в настоящее время доступен только для Android. Однако версия для iOS находится в стадии разработки и скоро будет выпущена.

Описание деятельности

В приложении WhatsApp Business вы можете создать надлежащий бизнес-профиль, добавив такие данные, как служебный адрес, описание, рабочее время и местоположение. Вы также можете добавить контактную информацию, такую ​​как несколько веб-сайтов и адрес электронной почты.

Благодаря этому клиенты могут легко получить всю необходимую информацию о бизнесе и средствах связи с ними.

Также на

#whatsapp

Нажмите здесь, чтобы увидеть нашу страницу статей WhatsApp

Быстрые ответы

Приложение WhatsApp Business поставляется с интеллектуальным средством реагирования под названием Quick Reply. Быстрый ответ позволяет отправлять заранее определенные ответы на часто задаваемые вопросы.

Когда человек задает вопрос, нажмите клавишу косой черты (/), и вы увидите все быстрые ответы, чтобы выбрать один из них и уберечь себя от повторения одних и тех же ответов. Эта функция отсутствует в обычном приложении WhatsApp.

Приветственное сообщение

Приложение WhatsApp Business позволяет вам представить свой бизнес клиентам, используя приветственное сообщение. Приложение автоматически отправляет созданное вами приветственное сообщение каждому новому клиенту или после 14 дней бездействия с указанным клиентом.

Помимо настройки сообщения, вы даже можете выбрать получателей приветственного сообщения. Вы не можете устанавливать пользовательские сообщения с обычным приложением WhatsApp.

Выездное сообщение

Еще одна особенность, эксклюзивная для приложения «Бизнес», - «Сообщение об отсутствии». Используя эту функцию, вы можете сообщить своим клиентам, что вас нет, или попросить их посетить ваш веб-сайт или раздел часто задаваемых вопросов, пока представитель не станет готовым ответить. Вы можете настроить сообщение, добавить расписание и изменить получателя для удаленного сообщения.

Этикетки

WhatsApp Business поставляется с функцией Label для разделения ваших разговоров. Вы можете добавлять ярлыки в чаты и разделять их по категориям.

Например, если вы используете WhatsApp для продажи чего-либо, у вас могут быть ярлыки, такие как новый заказ, принятый платеж, ожидающий платеж, заказ завершен и т. Д. Затем вы можете увидеть все сообщения под каждым ярлыком. Поскольку ярлыки имеют цветовую кодировку, легко найти чаты.

Также на

Топ-17 новых советов и рекомендаций WhatsApp для Android в 2018 году

Фильтр поиска

WhatsApp недавно добавил функцию фильтра поиска в приложение Business. Это не доступно в стандартном WhatsApp.

С помощью фильтров вы можете легко найти непрочитанные чаты, группы и списки рассылки. Фильтр также перечисляет метки, которые позволяют легко найти нужный разговор из одного места.

Короткие ссылки

Бизнес-приложение поставляется с еще одной полезной функцией, которая позволяет клиентам легко начать чат. Обычно клиент должен сначала сохранить номер, а затем пообщаться в чате. С короткими ссылками им не нужно сохранять номер. Все, что им нужно сделать, это нажать на уникальную ссылку, и начнется новый разговор.

Короткая ссылка - это встроенная функция в приложении WhatsApp Business. У вас также могут быть ссылки на обычные учетные записи в стандартном WhatsApp, но единственное отличие заключается в том, что вам нужно создавать их вручную.

Создать учетную запись, используя стационарный номер

В отличие от обычного WhatsApp, где вы можете создавать учетные записи, используя только номер мобильного телефона, WhatsApp Business также позволяет создавать учетную запись, используя свой стационарный номер. Обратите внимание, что вы получите проверочный звонок на стационарный номер.

Также на

10 советов и рекомендаций WhatsApp Group, которые должны знать все пользователи

сходства

Хотя это и были основные различия между приложениями, у них тоже есть довольно много общего.

Веб доступ

Оба приложения доступны из WhatsApp Web. Однако вы можете одновременно использовать только одну учетную запись в браузере. Если, конечно, если вы находитесь в режиме инкогнито или используете другие браузеры.

Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс обоих приложений одинаков. Дизайн бизнес-приложения дает существующим пользователям WhatsApp ощущение, похожее на обычное приложение WhatsApp.

Другие подобные функции

Вы получаете все функции WhatsApp в приложении Business, такие как статус, аудио- и видеозвонки, недавно введенные стикеры и т. Д.

Какой из них вы должны использовать?

Бизнес-приложения WhatsApp и WhatsApp существенно различаются. Для владельца бизнеса приложение Business обязательно. Он предлагает замечательные функции без каких-либо дополнительных затрат. Если вы владелец бизнеса, мы предлагаем перейти к бизнес-приложению прямо сейчас на вашем Android-устройстве. Приложение поможет вам развить свой бизнес несколькими способами.

Ожидается, что приложение WhatsApp Business получит магазин для демонстрации продуктов. Как владелец бизнеса, вы хотели бы продвигать свои продукты среди более 1, 5 миллиарда активных пользователей в месяц. Для этого вы можете использовать функцию трансляции, которая отличается от групп. Функция трансляции доступна в обоих приложениях WhatsApp.