Кто читает мои записи сотового телефона?

Работа: Chip TaylorIf Сотрудники Verizon Wireless могли заглядывать в тогдашние США. Сотовый телефон сенатора Барака Обамы, как подтвердил перевозчик на прошлой неделе, затем мобильные абоненты могут беспокоиться о том, насколько хорошо они защищены. Они должны, по мнению некоторых отраслевых аналитиков и юристов по вопросам конфиденциальности.

Verizon Wireless обнаружила, что некоторые сотрудники просматривали информацию со счета сотового телефона Обамы, которая была прекращена в течение нескольких месяцев, сообщила компания на прошлой неделе. Verizon проводил расследование сотрудников, которые видели информацию с разрешения и без разрешения и размещали их в оплачиваемый отпуск. Позже сообщалось, что некоторые из них были уволены.

Verizon отказался комментировать эту историю.

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

Информация, которая сохраняется мобильными операторами - и которая может быть доступна для несанкционированных или недобросовестных сотрудников - включает в себя, с кем вы разговаривали, когда вы звонили им или звонили вам, и как долго вы разговаривали, а также текстовых сообщений и голосовой почты, по словам Ари Шварца, вице-президента и главного операционного директора Центра демократии и технологий (CDT).

Информация также может включать ваши местоположения, когда вы начали и закончили вызов, как это определено сотовыми башнями или другие методы, старший советник CDT Джон Моррис сказал. Риск больше с текущими счетами, чем с закрытыми, например, с записью Обамы, которую шутят, сказал Шварц, потому что некоторые типы данных хранятся дольше других.

Было мало случаев внутреннего отслеживания на мобильных записях, по крайней мере которые видели свет дня, по словам адвокатов и аналитиков в этой области. Но нет и явных защит, они обвиняют.

«Очень легко получить записи о беспроводных телефонах другого человека», - сказал Крис Хуфнагл, директор программы конфиденциальности информации в Центре права и технологий UC Berkeley. «Как вы можете сказать, когда ваш (уполномоченный) сотрудник смотрит на записи в неприемлемом контексте? Это проблема, с которой приходится сталкиваться телефонным компаниям».

Сотрудники телефонной компании, следящие за развлечениями, были бы одним делом, но опасность, кажется, выходит за рамки этого, чтобы включить информацию, передаваемую аутсайдерам, например, частным следователям, сказал он.

«Есть, по крайней мере, некоторые доказательства … есть немного рынка, в котором сотрудники ненадлежащим образом продают доступ к частным лицам информации », - сказал Курт Опсаль (Kurt Opsahl), адвокат в Electronic Frontier Foundation.

Согласно электронному информационному центру конфиденциальности (EPIC), онлайн-брокеров данных открыто рекламируют в Интернете, что около 100 долларов США они могут предоставлять информацию обо всех вызовы, сделанные на конкретном сотовом телефоне. По словам наблюдателей, такая информация не интересна исключительно знаменитостям. Например, это может привести к тому, что средние люди могут оказаться в опасности от сталкеров или бывших супругов.

В соответствии со стандартными процедурами никто в мобильном операторе не смотрит на запись данных о звонках человека - сочетание личной идентификации, набранных номеров, времени вызова и финансовые подробности - без разрешения клиента, по словам Tad Neeley, председателя мобильного оператора Telscape. Если представитель службы поддержки клиентов должен увидеть запись для решения проблемы по телефону, они попросят подписчика, прежде чем открывать его. Но информация, как правило, доступна для многих людей по этой линии, в том числе на административных должностях, сказал Нили.

Информация о входящих и исходящих звонках собирается в базе данных по мере того, как месяц продолжается, но запись данных вызова не сказал Нили, до тех пор, пока кто-то не инициирует запрос для приведения этих данных вместе с именем, адресом и учетной информацией клиента. Затем счет погаснет на бумаге или в виде сообщения электронной почты только для глаз клиента.

Норильщики также должны иметь возможность генерировать запись данных звонка в ответ на повестку в суд или полицейский обыск с ордером, сказал Нили.

Но это не означает, что никто в мобильном операторе не может технически создать сказал Нили. Даже если данные зашифрованы, некоторые администраторы и другие сотрудники будут иметь пароли, чтобы просмотреть его.

Компания Comverse, предоставляющая программное обеспечение для мобильных операторов по всему миру, предлагает множество инструментов для операторов как для защиты своих подписных записей от неавторизованных пользователей, так и для - говорит старший вице-президент Курт Сильверман.

«В наших системах мы узнаем, что вы сделали, если вы сделали что-нибудь интересное», - сказал Сильверман. Verizon не использует программное обеспечение Comverse, сказал он.

Законность просмотра записей сотовых телефонов не всегда разрезана и высушена, поскольку полагается на повестку в суд, ордер или разрешение клиента, сказали эксперты по конфиденциальности.

Неправильно просматривающий телефон записи, будь то для стационарных или мобильных телефонов, должны подпадать под федеральные законы о прослушивании, говорится в «Hoofnagle» Беркли. Но уставы, конкретно касающиеся конфиденциальности конфиденциальных данных в телефонах, сложны и не всегда так сильны для мобильных телефонов, как для стационарных телефонов, сказал он. Недавний законопроект в законодательном органе Калифорнии призван защитить сотовую информацию так же сильно, как и стационарные телефонные счета.

«Калифорния пыталась укрепить защиту своих телефонных записей, и было очень сильное лоббирование со стороны телефонных компаний, чтобы предотвратить расширение», Hoofnagle сказал.

Федеральное правительство нарушило неправильный доступ к сотовым записям с Законом о телефонных записях и конфиденциальности. В прошлом году было принято решение предотвратить «предлог», когда несанкционированные люди называют перевозчика и притворяются законным запросом на информацию. После инцидента с записью Обамы сенатор Патрик Лихи, председатель судебного комитета Сената, ранее на этой неделе обратился к Департаменту юстиции с вопросом о том, был ли этот закон эффективным для защиты конфиденциальности потребителей. Но может ли закон о предлоге охватывать такой внутренний разрыв, будет предметом толкования, сказал Шварц из CDT.

Потребитель не может сделать, чтобы сотрудники телефонной компании не вникали в записи счетов, но Шварц рекомендует, чтобы кто-либо обеспокоены тем, что перед регистрацией спрашивают перевозчиков о своих политиках конфиденциальности.

Если мобильный оператор обещал своим абонентам определенную защиту конфиденциальности и не доставлял их, это может быть основанием для иска о нарушении контракта или даже действия Федеральная торговая комиссия США против обманной практики, сказал Шварц.

Тот факт, что Verizon узнал об этих нарушениях и действовал на них, на самом деле является хорошим признаком того, что отрасль может двигаться в правильном направлении, сказал Шварц.

Opsahl EFF, который столкнулся с администрацией Буша по поводу предполагаемого незаконного федерального прослушивания в случае с Hepting против AT & T, видит еще одну возможную серебряную подкладку.

Вопрос о секретности записи звонков является ключом к Hepti ng против AT & T, где правительство, как утверждается, контролировало, кто звонил кому в проводных сетях некоторых операторов. Голосование в качестве сенатора США в начале этого года, Обама одобрил закон, который частично предоставил некоторый иммунитет перевозчикам в таких случаях. Opsahl сказал, что это дело может содержать урок.

«Это может помочь Обаме понять инвазивность безотказной программы наблюдения», - сказал Опсаль.