Будут ли магазины Microsoft больше похожи на Apple или Gateway?

Microsoft продвигается вперед, планируя скопировать страницу из плей-листа Apple и открыть сеть розничных магазинов. Сегодня компания объявила о местонахождении первых двух магазинов, которые будут находиться в торговых центрах в Миссии Вьехо, Калифорния и Скоттсдейл, штат Аризона. Оба магазина откроются этой осенью.

Редмонд, объявивший о своих розничных амбициях в феврале, заявил, что планирует создать магазин возле розничных магазинов Apple. Этот конкурс «голова к голове» будет проходить в магазинах «Миссия Вьехо», в котором есть магазин Apple Store, но не на модной площади Скоттсдейла, а это не так.

[Читать дальше: Ваш новый компьютер нуждается в этих 15 бесплатных, отличных программы]

Естественно, Microsoft-at-the Mall привела к большому количеству wisecracks и скептицизма, большая часть из которых понятна. Зачем? Потому что, в отличие от Apple, Microsoft продает многие из своих самых прибыльных продуктов потребителям косвенно. Если вы покупаете ПК, вы получаете Windows (если вы не покупаете Mac). Microsoft Office? Возможно, он был установлен на вашем ПК. Или, может быть, вы давно использовали Office на работе и решили, что можете купить его и для дома.

Другими словами, вы не сумасшедшие в отношении продуктов Microsoft. Вам с ними удобно. Или, может быть, вам они не нравятся, но вы все равно их используете.

Что заставляет меня задаться вопросом: успеют ли магазины Microsoft? Будут ли они безумно успешными, например Apple Store, или торговым фиаско, как магазин Gateway Country?

Немного фона: производитель ПК Gateway запустил сеть розничных магазинов в 1996 году. В какой-то момент в нем было более 300 магазинов по всему миру США. В отделениях Gateway Country были предложены программы, услуги и практические занятия. Они также продали аппаратное обеспечение.

После технологического бюста 2000 года судьба шлюза иссякла. Компания начала закрывать свои розничные магазины, которые оказались проигрышными деньгами. В 2004 году он закрыл последний из своих магазинов Gateway Country. Производитель ПК был куплен Acer в 2007 году.

Значит, магазины Microsoft будут проиграть, как Gateway? Конечно, Редмонд - гораздо более крупная компания, чем Старый Ворота. Он имеет глубокие карманы и множество потребительских товаров, включая Zune и Xbox.

Но в отличие от Apple, Microsoft не имеет бешеных фан-баз. Энтузиазма нет. Несомненно, некоторые вундеркинды где-нибудь выйдут в очередь, чтобы купить первые розничные копии Windows 7, но большинству потребительских клиентов Microsoft действительно все равно. В этом смысле Microsoft больше похожа на Gateway, которая продала респектабельный, если невдохновенный состав ПК и телевизоров. Не было убедительной причины для входа в магазин Gateway Country. Будет ли Microsoft делать лучше?

Чтобы стратегия розничного магазина работала, Microsoft должна будет найти способ поднять энтузиазм среди своих миллионов клиентов.

Связаться с Jeff Bertolucci через Twitter (@ jbertolucci) или jbertolucci.blogspot.com.