Пользовательский интерфейс Windows 8: как эксперты и юзабилити оценивают все изменения?

Когда Windows 8 дебютирует 26 октября, пользователи столкнутся с самыми радикальными изменениями внешнего вида Windows почти за 20 лет. Традиционный рабочий стол был отнесен ко второму классу, скрытый под новым сенсорным ориентированным стартовым экраном Windows 8. И это всего лишь первый запутанный сюрприз, ожидающий долговременных пользователей Windows.

Традиционные функции «точка-и-щелчок» на рабочем столе Windows также будут меняться, чтобы удовлетворить потребности нового сенсорного центра. Как только они пройдут новый экран «Пуск» и войдут в традиционный рабочий стол, пользователи обнаружат, что кнопка «Пуск» исчезла, а ключевые функции, такие как «Панель управления» и «Поиск», переместились на новую панель «Чары», которая появляется с правой стороны их отображения.

Новый экран «Пуск» - панель «Чары», расположенная на правом краю.

Microsoft меняет дизайн Windows, чтобы адаптировать ОС к нашему новому многопользовательскому миру. Так что, если вы играете на Diablo III на настольном ПК, проверяете ежеквартальные номера на Ultrabook или читаете книгу на планшете, Windows 8 может служить операционной системой в каждом аппаратном сценарии.

[Читать дальше: Наше лучшее Windows 10 трюки, советы и хитрости]

«[В Windows 8] Microsoft делает то, что мы все должны будем сделать в ближайшее время, которое разрабатывается для всех этих разных продуктов и ресурсов», - говорит Джош Кларк, дизайнер интерфейса и автор Tapworthy: разработка отличных приложений для iPhone.

Но новое направление Microsoft создает проблемы для пользователей: многие люди, которые играли с RTM-версией Windows 8 на рабочем столе с поддержкой без касания ПК жалуются на то, что новая ОС сложна в использовании.

«Проблема для Microsoft заключается в том, что у нее миллионы пользователей, которые уже давно используют свои продукты», - говорит Джаред Шауль, исследователь юзабилити с 30-летним опытом опыта, который является основателем учебной и консультационной фирмы по обеспечению удобства использования User Inte rface Engineering. Spool говорит, что вопрос, стоящий перед миллионами давних пользователей Windows, заключается в том, сколько времени простоя они хотят терпеть, чтобы узнать о новых возможностях, которые могут или не могут быть им полезны?

Долгосрочная пользовательская дилемма

Это тоже рано сказать, как люди будут реагировать на планшеты под управлением Windows 8, так как устройства еще не отправлены, но исходный опыт PCWorld был положительным.

Ранние пользователи, использующие традиционные мышиные и клавиатурные ПК, однако, экспериментировали с двумя публичные бета-версии ОС Windows 8 с начала 2012 года; и их реакция, хотя и далека от единодушной, имела тенденцию быть отрицательной.

Raluca Budiu, специалист по работе с клиентами в консалтинговой фирме по вопросам юзабилити Nielsen Norman Group, запускает тесты пользовательского опыта с предварительными версиями Windows 8, чтобы увидеть, как люди справляются с новыми изменениями интерфейса. Budiu говорит, что пользователи обычно испытывают несколько болевых точек в Windows 8, особенно в поисках традиционных функций, которые теперь скрыты во всплывающих боковых панелях.

Например, чтобы прокручивать недавно использованные приложения на планшете с сенсорным экраном Windows 8, вы просто используйте пальчиковое движение пальцем. Но на настольном ПК вы должны навести курсор мыши в нижнем левом углу дисплея, а затем переместиться вверх, чтобы увидеть боковую панель с эскизами недавно использованных приложений. Это, по словам Budiu, довольно сложная техника.

При навигации по новому экрану «Пуск» с помощью мыши для рабочего стола, если вы хотите просмотреть список уменьшенных изображений недавно использованных приложений, вы должны навести курсор мыши на нижнем курсе, левый угол.

Budiu поделился с PCWorld рядом других болевых точек из своего исследования с пользователями Windows 8 с клавиатурой и мышью. Вот некоторые из них:

• «До сих пор в нашем тестировании обнаружение и запоминание разных жестов было большой проблемой, потому что эти жесты не имеют возможности, и люди просто не нажимают случайно на экране, надеясь, что что-то произойдет».
• «Кроме того, надежное воспроизведение эти жесты были трудными для некоторых пользователей. Закрытие окон и начало всего, что многие люди склонны делать, когда что-то не так, например, когда приложение застревает - тоже было очень сложно ».
• « Некоторые жесты мыши очень трудно реплицировать. Например, мы видели, как пользователи изо всех сил пытаются разоблачить правые стороны, зависая на разных суб-областях правого края, а не на верхнем или нижнем углу. "
• " Правая кнопка мыши используется для отображения элементов управления или текстовых полей во всем интерфейсе. Щелчок правой кнопкой мыши является довольно опытным поведением пользователя, и в нашем тестировании некоторые пользователи этого никогда не делали ».

Очевидно, что работа с настольным компьютером не сразу интуитивно понятна в Windows 8. Новые ПК попытаются упростить задачу доступа к скрытым меню, введя мыши с поддержкой мультитач и сенсорные панели, которые поддерживают жесты планшета на ПК. Но даже в этом случае пользователям придется изучать новые способы взаимодействия с Windows.

«Дублирование» Windows

Учиться, как перемещаться по одной системе достаточно сложно, но в Windows 8 у вас есть, по сути, два разных и несколько отдельные операционные системы: старый рабочий стол Windows и новый сенсорный экран запуска. Вы можете уйти с большим количеством времени в интерфейсе, который вы предпочитаете, но иногда вам придется перемещаться по обоим им.

Работа с двумя интерфейсами также означает необходимость связывать разные приложения с различными пользовательскими интерфейсами. Хотите прочитать книгу Kindle? Вы можете загрузить приложение Amazon на свой рабочий стол или в новый современный пользовательский интерфейс или и то, и другое. Хотите посмотреть видео в своем браузере? Используйте Internet Explorer для рабочего стола, но не версию для Windows 8 UI.

Так выглядит Internet Explorer, когда он запускается с экрана «Пуск». Обратите внимание на отсутствие «хромированных» кнопок, полос прокрутки и подобных типов оформления окна.

Каждый интерфейс также имеет свои собственные правила взаимодействия и навигации, такие как вертикальная прокрутка для традиционного рабочего стола и горизонтальные движения для нового Windows 8 UI.

«Множество способов сделать одно и то же, как правило, усложняют для людей, чтобы узнать, как это сделать», - говорит Будиу. «Я предполагаю, что в долгосрочной перспективе большинство людей будут придерживаться только одной версии [приложения], например, использовать IE только в среде рабочего стола.»

Другие эксперты более оптимистично относятся к двойной природе Windows 8. «Переключение между двумя интерфейсами может смутить некоторых пользователей, поскольку они должны отслеживать, какое приложение работает в этом контексте», - говорит Мишель Ли, старший дизайнер для пользователей Deloitte Digital. «Однако со временем пользователи адаптируются».

Microsoft добавила некоторые рекомендации для пользователей, чтобы облегчить боль при переключении между двумя интерфейсами. Например, Internet Explorer предложит перевести вас на настольную версию, если вы столкнетесь с чем-то, что он не может отобразить в пользовательском интерфейсе Windows 8.

Но зачем вообще использовать этот подход с двойной ОС? Разве пользователи не были бы лучше, если бы каждый пользовательский интерфейс соответствовал отдельному продукту для определенного типа устройства?

На 7- или 10-дюймовом планшете, например, экран «Пуск» имеет смысл, поскольку избыточный рабочий стол, стильные элементы «хром» (меню, окна и кнопки) оставляют мало места для контента. Таблетки придают себя полноэкранному опыту, поэтому появление и исчезновение меню с несколькими кранами имеет смысл здесь.

Однако на настольных ПК скрытие меню и элементов управления менее эффективно. Настольные дисплеи предоставляют много экранной недвижимости для демонстрации дополнительных окон и кнопок, которые мы находим удобными для множества задач производительности в Office, Photoshop и других программах. «Каждый скрытый контроль [на рабочем столе] означает дополнительное действие, необходимое для того, чтобы выставить эту кнопку», - говорит Будиу. «Для рабочего стола такая стоимость взаимодействия не оправдывает преимущества. Скрытие элементов управления просто не дает вам такого дополнительного пространства экрана ».

Касание будущего

Итак, где Microsoft возглавляет Windows 8, унитарную ОС, предназначенную для настольных компьютеров, все-в-одном, ноутбуков, ультрабуков и планшетов? Может ли современный пользовательский интерфейс Windows 8 в один прекрасный день полностью заменить настольный компьютер?

Никто не знает наверняка, но, проведя время с Windows 8, я не могу не почувствовать, что это первый шаг в гораздо более длинном пути дизайна интерфейса.

«Я думаю, что это переходный период от окон старой школы до того, чем он превратится», - говорит Кларк. «Сейчас мы видим довольно много компромиссов для размещения различных материалов, форм-факторов, а также более старого программного обеспечения. Как с любым компромиссом, это будет немного неуклюже. Но дизайн полон компромиссов ».

Когда-то после 26 октября мы должны увидеть, оправдываются ли эти компромиссы в дизайне для Microsoft и будущего Windows.