С доходом на бирже компании ищут бизнес-специалистов по технологиям

Так обстоит дело в BoxTone. Компания Columbia, Maryland, просит потенциальных сотрудников в процессе собеседования, если они заинтересованы в изучении бизнеса, говорит генеральный директор Алан Снайдер. Заявители, которые отрицательно относятся к этому вопросу, не нанимаются.

«Вы должны понимать, что бизнес должен продвигать его вперед», - говорит он. «Я хочу, чтобы кто-то действовал и функционировал как владелец и имел долю и собственность в бизнесе и наших клиентах».

Чтобы предоставить сотрудникам долю собственности, всем работникам рекомендуется делиться идеями продуктов, которые в наибольшей степени зависят от клиента довольные пользователи в конечном итоге приносят пользу компании, говорит Снайдер.

«Много времени некоторые из наших лучших идей законно исходят от нашей ИТ-группы», - говорит он. «Они ежедневно работают над продуктом. Они могут видеть недостающие части быстрее, потому что во многих случаях они идут по той же дороге, что и наши клиенты ».

Культура стартапа может предоставляться сотрудникам, работающим в нескольких ролях, но организации любого размера могут реплицировать эту среду, Говорит Снайдер.

«Это сводится к созданию среды, в которой говорится, что вы являетесь важной частью команды, и мы хотим, чтобы вы были успешны там, сделав компанию успешной», - говорит он. «В организации любого размера, которая должна быть целью».

Создание этой среды требует предоставления сотрудникам полномочий предлагать идеи и руководство, принимая эти предложения всерьез, говорит он.

«Это сложно для многих организаций. Это связано с культурой ».

В Philips, которая занимается ИТ-операциями в более чем 600 местах в 60 странах, перестройка бизнес-процессов ведет к культуре, в которой ИТ и бизнес работают синхронно.

более тесно связанный с бизнесом, является частью многолетнего проекта, целью которого является оптимизация шагов, которые использует Philips для вывода продуктов и услуг на рынок и улучшения его производительности на Уолл-стрит. Более гибкая компания и ИТ-отдел могут дать понять, что рынок Philips не найден с использованием корпоративного программного обеспечения, говорит заместитель директора по технологиям Джо Нортон.

«Мы все покупаем у Oracle, от SAP, от Microsoft», - говорит он. «Какое конкурентное преимущество? Здесь ничего нет. Конкурентное преимущество - это все, что связано с приобретением информации.

Получение и использование этой информации для разработки правильных продуктов для того, когда на них нужны рынки, - это будущее Philips и его ИТ-отдела, утверждает Нортон.

Чтобы развивать свои будущие ИТ-платформы, Philips использует гибкую разработку программного обеспечения, ключевой компонент которой работает в межведомственных командах. По словам Нортона, для того, чтобы помочь сотрудникам понять, как гибкая разработка программного обеспечения будет связывать бизнес и ИТ, все сотрудники Philips прошли обучение гибким методологиям.

Кроме того, Philips использует веб-трансляции, семинары, информационные бюллетени и панельные дискуссии для объяснения фокуса компании и того, взаимосвязаны.

«Вы должны рассматривать это как массовое изменение организации, - говорит Нортон. «Это просто не для ИТ. Это больше вся компания. Мы не делаем этого в одиночку ».

Для компаний, которые не следуют гибкому пути развития, Modis 'Cullen рекомендует аналогичную форму сотрудничества с представителями ИТ и бизнеса, участвующими в стратегических заседаниях своего соответствующего отдела.

" Имея это перекрестное опыление, вы разрабатываете единую бизнес-единицу », - говорит он. Это позволяет избежать децентрализации, которая развивается, когда ИТ стремится использовать новейшие технологии, не учитывая, разрешает ли она бизнес-проблемы, добавляет он.

Наличие ИТ-специалистов, разбирающихся в бизнесе компании, имеет решающее значение для будущих ИТ-лидеров Philips, которые не будет поступать строго из рядов разработчиков программного обеспечения или администраторов баз данных.

«Они будут бизнес-технологи, которые рассматривают, как мы идем на рынок», - говорит Нортон. Эти сотрудники поймут, как ИТ-специалисты могут облегчить получение продуктов на рынок на всех уровнях компании, а также работу с поставщиками.

ИТ-отделы умны, чтобы сначала удовлетворить потребности бизнеса, поскольку большинство ИТ-директоров отчитываются перед генеральным директором или главным операционным директором, Говорит Каллен.

«Если вы посмотрите, где технология находится в иерархическом порядке, очень разумно, что люди имеют мышление, которое мы не можем привести к технологиям», - говорит он. «Мы должны руководствоваться пониманием бизнес-проблемы, предоставлять бизнес-решение и показать, как ИТ может это позволить».

Mercy, чьи 32 больницы обслуживают более 3 миллионов пациентов в год, наняла Гила Хоффмана в качестве ИТ-директора в октябре до лучше приспособить ИТ-подразделения организации к своим бизнес-потребностям.

«Когда они вербовали меня, была настоящая заинтересованность в попытке получить больше бизнес-знаний, а не только технологических знаний в ИТ-организации», - говорит Хоффман, ранее занимавшийся этой задачей как ИТ-директор компании маркетинговых услуг.

Mercy рассматривает свой ИТ-отдел как потенциальный источник дохода, поскольку он планирует продавать свои ИТ-услуги другим поставщикам медицинских услуг, говорит Хоффман.

ИТ по-прежнему сохраняет свою роль внутренняя организация обслуживания, но в настоящее время более активна и обсуждает, как технология может устранить препятствия для работы.

Разговоры об обновлении рабочего стола - «так что» разговаривают с рабочими, спрашивая, как это им выгодно, говорит Хоффман, - были заменены дискусом

«Мы гораздо менее ориентированы на технологию, но больше сосредоточены на том, какие проблемы мы пытаемся решить», - говорит он. «Эти типы обсуждений были более продуктивными, поскольку бизнес, похоже, больше связан с ИТ».

Благодаря тому, что ИТ-бизнес больше ориентирован на бизнес, технический персонал знает о том, что отделы ожидают от технологий и тех поставщиков, которые они рассматривают для удовлетворения этих потребностей. Это позволяет ИТ-специалистам участвовать в начале этих разговоров и, возможно, экономить деньги.

«Поскольку бизнес очень часто влюбляется в какого-то поставщика, он принимает решения, прежде чем они будут проявлять должную осмотрительность, если у нас уже есть продукт или такой сервис или есть еще более экономически эффективное решение », - говорит Хоффман.