Android

Обходное решение для ошибки приложения Office Preview - это приложение не может открыть

Introducing Microsoft To-Do, now in Preview

Introducing Microsoft To-Do, now in Preview
Anonim

Многие из Windows Insiders столкнулись с проблемой открытия приложения Office Preview в Windows 10 TP. Приложения, такие как приложение предварительного просмотра Word или несколько других современных приложений, при запуске либо не открывали, либо отображали сообщение об ошибке Это приложение не может открыть, проверьте Windows Store для получения дополнительной информации .

Это приложение не удается открыть, проверьте Windows Store для получения дополнительной информации

Microsoft определила причину и предоставила обходной путь.

Что вызвало проблему

Проблема связана с службой лицензирования магазина , Для просмотра приложений была предоставлена ​​лицензия, которая слишком быстро завершилась. Это было зафиксировано 23 февраля. Но это породило еще одну проблему, когда Store не смог получить новую лицензию, если она уже существовала, даже если срок действия лицензии истек. Удаление и переустановка не очищает кеш, поэтому при запуске приложение не может получить лицензию. Если вы установили приложение до 23 февраля, вы попали бы в эту проблему, и удаление и переустановка приложения не устранит проблему.

Обходное решение

Microsoft Andrew Moss, объяснив проблему, опубликовал обходной путь в Microsoft сообщество. Это временное решение, пока исправление не будет доступно. Обходным путем является то, что он очищает все лицензии, кэшированные на устройстве, и позволяет обновлять все действующие лицензии. После этого обходного пути вам потребуется удалить Word Preview, PowerPoint Preview и Excel Preview и повторно приобрести их из Магазина (и других приложений, если они также показывают те же симптомы)

Ниже приведены пошаговые инструкции

1. Откройте «Блокнот» и вставьте следующий текст в пустой документ

echo off net stop clipsvc, если «% 1» == "" (echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES move% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak), если "% 1" == "восстановить" (echo ==== ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЛИЦЕНЗИЙ ИЗ РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.bak% windir% serviceprofiles localservice appdata local microsoft clipsvc tokens.dat) net start clipsvc

2. Сохраните файл с именем «activelic.bat» (обратите внимание на расширение.bat)

3. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» (логотип окна), откройте «Командная строка (администратор)». Выполните командный файл из этой командной строки администратора.

4. Перейдите в меню «Пуск» и удалите приложение, демонстрирующее поведение.

5. Перейдите в серый магазин и снова загрузите приложение. Запустите его, и теперь он должен открыться, снова получить новую, действительную лицензию.

Что делает скрипт - это остановить службу лицензирования клиента (которая может не работать) переименовать кеш и снова перезапустить его. Кэш будет обновляться по мере запуска приложений.

Он отлично работал для меня. У меня возникла проблема с приложениями Word Preview, Excel Preview и PowerPoint Preview. После запуска скрипта, удаления и переустановки они работают нормально.