7 способов исправить огонь, не показывающий в приложении alexa

Все новые пульты Amazon Fire TV оснащены встроенной функцией голосового управления с использованием Alexa. И он настолько мал, что вы можете его потерять. Вот почему связывание вашего Fire TV с динамиком Echo или просто приложением Alexa имеет больше смысла. Вы можете использовать оба для управления Fire TV без пульта дистанционного управления.

Для некоторых пользователей процесс связывания Fire TV или Fire TV stick с приложением Alexa не является простым. Fire TV не отображается в приложении, и этот текст приветствует их: «Извините, мы не смогли найти устройство для связи».

Если вы тоже столкнулись с той же проблемой, не волнуйтесь! К концу поста вы сможете управлять своим Fire TV с помощью приложения Alexa или связанного устройства Echo.

Давайте это исправим.

1. Правильно связать Fire TV и приложение Alexa

Мы надеемся, что вы выполните правильные шаги, чтобы связать Fire TV или Fire TV Stick с приложением Alexa. Там нет никакого вреда в проверке правильности шагов или нет. Вот что вам нужно сделать, чтобы связать Fire TV с приложением Echo или Alexa.

Шаг 1: Включите телевизор с подключенным Fire TV. Если вы впервые используете Fire TV, сначала настройте его, подключив Wi-Fi. Если вы уже настроили его, он автоматически свяжется с зарегистрированной сетью Wi-Fi.

Шаг 2: Откройте приложение Alexa на телефоне и коснитесь значка с тремя полосами. Перейдите в настройки.

Шаг 3: Нажмите на ТВ и видео, а затем FireTV.

Шаг 4: Ваше имя Fire TV должно появиться. Нажмите на него, чтобы связать их.

2. Выключите и включите

Если вы выполняете правильные шаги и пока Fire TV не отображается в приложении, пришло время проверить магический трюк цифрового мира - перезапустить.

Начните с перезагрузки телефона, затем выберите Echo-динамик (если имеется) и Fire TV. Если ничего не работает, перезагрузите маршрутизатор тоже.

Совет: нажмите и удерживайте кнопку воспроизведения и выбора на пульте Fire TV, чтобы перезапустить Fire TV, не отключая его.

Также на

Как подключить Amazon Echo к мобильной точке доступа

3. Используйте ту же учетную запись Amazon

Приложение Alexa и Fire TV должны быть в одной сети Wi-Fi, чтобы успешно подключаться, а также подключаться к одной и той же учетной записи Amazon. То есть, если у вашего Fire TV запущена одна учетная запись Amazon, а у приложения Alexa - другая, Fire TV не будет отображаться в приложении.

4. Держите Fire TV и приложение Alexa на одном часовом поясе

Много раз проблема возникает, потому что Fire TV и ваше приложение Alexa находятся в разных часовых поясах. Вы должны держать их в одном часовом поясе.

Чтобы изменить часовой пояс приложения Alexa, выполните следующие действия.

Шаг 1: Откройте приложение и коснитесь опции Устройства внизу. Нажмите на Echo & Alexa.

Шаг 2: Нажмите на опцию «Alexa на этом телефоне», а затем часовой пояс. Здесь держите его так же, как на вашем Fire TV.

Чтобы изменить время Fire TV, выполните следующие действия:

Шаг 1: Зайдите в настройки вашего Fire TV.

Шаг 2: Прокрутите вправо и нажмите «Настройки». Под Предпочтениями выберите Часовой пояс. Здесь сохраните то же самое, что и в приложении Alexa.

5. Обновите приложение Alexa и Fire TV

Иногда из-за старой версии программного обеспечения приложения Alexa или Fire TV приложение Alexa не может обнаружить Fire TV, даже если оба находятся в одной сети. Мы рекомендуем проверить обновление приложения Alexa из Play Store (Android) и App Store (iOS). Если доступно новое обновление, установите его немедленно.

Для Fire TV перейдите к его настройкам, а затем к My Fire TV. Здесь выберите «О программе» и нажмите «Проверить обновление системы».

Также на

#поиск проблемы

Нажмите здесь, чтобы увидеть нашу страницу статей по устранению неполадок

6. Отключить и восстановить связь Fire TV

Если вы уже подключили Fire TV и он не работает должным образом ни с приложением Alexa, ни с динамиком Echo, вам следует отсоединить телевизор, а затем подключить его снова.

Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Откройте приложение Alexa и перейдите в Настройки на боковой панели.

Шаг 2: Нажмите на ТВ и видео, а затем Fire TV.

Шаг 3: Нажмите на Управление устройствами. На следующем экране нажмите опцию «Отключить устройства» рядом с приложением Alexa или опцией «Эхо» (в зависимости от того, что доставляет вам неприятности).

Как только они не будут связаны, вам придется связать их обратно, как указано в первом решении.

7. Переключитесь на главную учетную запись из домашнего хозяйства

Если вы являетесь частью учетной записи Amazon Household, возможно, вы не сможете просматривать свое Fire TV в приложении Alexa. Вам нужно переключиться на основную учетную запись Amazon, чтобы связать их.

Также на

Amazon Alexa Calls против Drop In: чем они отличаются

Как дела, Алекса?

В моем случае просто перезагрузка телефона устранила проблему - магический трюк. Попробуйте все упомянутые исправления, чтобы увидеть, какой из них вам подходит. Если все идет хорошо, проверьте эти обязательные приложения для вашего Fire TV.

Важно помнить, что даже если вы можете подключить несколько устройств Alexa к вашему Fire TV, вы можете управлять им только с одним устройством одновременно.

Далее: Хотите знать, как воспроизводить звук с телефона на динамик Echo? Проверьте шаги, чтобы связать их.