Обвинения, совершаемые в суде по управлению отходами SAP

Иск поданная компанией Waste Management против SAP в марте, по сравнению с тем, что заявила компания по утилизации мусора, - это неудачная реализация ERP (планирование ресурсов предприятия) становится все более жестокой, с обвинениями в удержании информации и преднамеренном перетаскивании ног.

Кроме того, системы интегратор «Делойт Консалтинг» оказался втянутым в иск, хотя и не как официальная сторона.

В подаче в округе Харрис, окружном суде штата Техас в начале этого месяца, SAP попросила суд отложить судебное разбирательство до февраля 2010 года из-за сложности дела. Поставщик также утверждает, что управление отходами не вело себя добросовестно в процессе обнаружения.

«Вместо того, чтобы сосредоточиться на выпуске наиболее релевантных документов,« Управление отходами », похоже, придерживалось противоположного подхода», - сказал SAP.

Производство отходов »было объемным, большинство из этих документов, таких как счета-фактуры клиентов, листы регистрации офисных зданий и адреса клиентов, относятся в основном к его бизнес-операциям, а не к покупке или внедрению программного обеспечения в этом иске. »

SAP также хочет, чтобы суд отложил отсрочку от показаний нескольких сотрудников SAP.

« Единственное возможное объяснение отказа Отхода от производства документов, на которых оно намеревается полагаться на показания - - или, если уж на то пошло, стремление скрыть ключевых свидетелей перед созданием собственных документов - заключается в том, что он надеется «удивить» свидетелей SAP документами, которые они никогда не видели или не видели в течение многих лет, и давно забыли », заявляет в заявлении.

Между тем, SAP выпустила« сотни тысяч страниц документов, в том числе электронные письма и то, что, по мнению Ответчиков, являются наиболее критичными документами », сказал SAP.

Но ответ поданной Управлением по отходам, «SAP стремилась отложить рассмотрение дела на каждом шагу», и что судебное разбирательство должно начаться в апреле 2009 года.

«Эти типы судебных процессов, возникающие из-за неисправного программного обеспечения и неудачной реализации, являются обычными для SAP», Отходы управления сказал. «Есть стандартные движения, которые он делает, и он использует те же типы экспертов-свидетелей … Нет причин, по которым этот случай не может быть обнаружен и опробован в 2009 году».

Утверждения SAP относительно поведения Управления Отходами во время обнаружения являются «необоснованными», добавляет. «Управление отходами составило 10 отдельных производств« существенной »информации для SAP на общую сумму 947 304 страницы (по сравнению с объемом производства SAP около 308 000 страниц)».

В документах включены журналы проблем и разрешений «для решения конкретных проблем с программированием, преобразованием и внедрение программного обеспечения SAP Waste & Recycling, «состояния подачи заявок».

SAP также «отказалась представлять свидетелей для депонирования, не представила существенных ответов на опросы и подала возражения против открытия, что она отказывается отозвать», «Управление отходами сказал.

Поэтому «важно, чтобы Управление Отходами начало откладывать, чтобы определить, что SAP отказывается [раскрывать и определять, какое открытие SAP не предоставляет», добавляет фид.

SAP ранее подала встречный иск в Отходы В иске руководства, в частности, утверждается, что компания по утилизации отходов нарушила свою сделку с SAP, в том числе путем «неспособности своевременно и точно определить свои бизнес-требования», а не оформив «достаточных, хорошо осведомленных, ориентированных на решение пользователей и менеджеров» для работы над проектом.

Очевидно, что в поддержку этой аргументации другая недавняя заявка показывает, что SAP вызвала вызов Deloitte, попросив компанию предоставить всю документацию, привязанную к работа Deloitte для управления отходами в отношении лицензирования и реализации целого ряда программ SAP, а также «любые анализы или другие работы, выполненные Deloitte в отношении бизнес-процессов управления отходами».

Внутреннее название «Управление отходами» для проекта внедрения SAP было «C1» или «Customer First», и компания наняла Deloitte для проведения независимого обзора после того, как сайт в Нью-Мексико отправился в прямом эфире в соответствии с заявлением.

Deloitte якобы сказал «Отходы» Что «первоначальные семинары Blueprint были неэффективны для сбора бизнес-требований для решения WM», и что «в результате после семинаров дизайн Blueprint позволил постоянно меняться по мере развития понимания командами функциональности».

«Насколько Управление Отходами считает, что программное обеспечение [SAP] было неудачным, вина связана с управлением отходами», - добавляет подача.

Управление отходами утверждает, что повестка дня SAP сформулирована слишком широко. «В той степени, в которой работа Deloitte в области управления отходами не является частью проекта внедрения SAP, истец возражает против того, что запрос является ненадлежащей промысловой экспедицией».

Отходы и Deloitte отказались от комментариев в пятницу.

Пресс-секретарь SAP Энди Кендзи сказал, что компания не обсуждает продолжающиеся судебные процессы. «Я бы сказал, что помимо этого мы будем энергично защищать наш бренд и репутацию во время судебного процесса», - добавил он.