Американские авиалинии снова в сети после сбоя компьютера

American Airlines восстановила доступ к своей системе бронирования во вторник днем ​​после четырехчасового перерыва, который обосновал свои рейсы через США.

Проблемы начались примерно в 9 утра по PDT, когда авиакомпания начала страдать от прерывистых перерывов в своей системе бронирования. Американские авиалинии полагаются на Sabre для большей части своих оговорок, но заявили, что проблема связана с его системой, а не с Sabre.

В течение двух часов после первого уведомления общественности о проблемах, американцы остановили свои полеты, нарушив планы поездок из десятков тысяч путешественников. Точное число затронутых пассажиров не было сразу понятным, но в марте авиакомпания в среднем в среднем по 313 000 пассажиров по всей своей сети в день.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые службы]

В 1:30 вечера PDT, проблема была исправлена, заявила авиакомпания.

«Наши системы были полностью восстановлены, однако мы ожидаем постоянных задержек и аннулирования рейсов в течение оставшейся части дня», - сообщила компания на своей странице в Facebook.

Авиакомпания предложила своим клиентам несколько вариантов. Те, кто в аэропортах переводились на другие рейсы, те, которые могли путешествовать в другой день, предлагали переквалифицировать без каких-либо сборов, а некоторым пассажирам предлагали возмещение.

Авиационная индустрия чрезвычайно полагается на компьютеры для управления многочисленными пассажирами, багаж, системы планирования и контроля, которые должны работать в полной гармонии, чтобы избежать хаоса. По этой причине, когда происходит сбой, он обычно затрагивает десятки тысяч людей и может иметь эффект постукивания в течение нескольких дней.

Обновлено 3:30 вечера. PDT, поскольку система бронирования вернулась в интернет для American Airlines