Apple Forum Police Erase Consumer Reports Threads

Чтобы справиться с проблемами с антенной iPhone 4, последний метод Apple «пальцы в ушах» включает в себя удаление тем форума поддержки, которые указывают на недавний рейтинг «Потребительские отчеты», который не может рекомендовать ».

Используя поисковые запросы Google, TUAW обнаружил пять потоков, ссылающихся на iPhone Consumer Reports 4 результатов лабораторных испытаний. Теперь все они появляются как сообщения об ошибках на веб-сайте Apple. Bing кэшировал один из потоков, который включает в себя ссылку на сообщение блога Consumer Reports на iPhone 4 проблемы с антенной и обсуждение достоверности отчетов.

На момент написания статьи Apple не удалила два потока, обсуждая удаление предыдущих потоков. Сообщения о результатах Consumer Reports также остаются нетронутыми в более крупной теме на проблемах с антенной iPhone 4.

[Подробнее читайте: Лучшие NAS-боксы для потоковой передачи и резервного копирования мультимедиа]

Consumer Reports сделал волны в понедельник, отказавшись рекомендовать Apple iPhone 4, после тестирования приема телефона в контролируемой комнате радиочастотной изоляции. Группа обнаружила значительную потерю сигнала при удержании телефона над его нижним левым углом, на котором показана антенна. Несмотря на то, что группа Consumer Reports любила все остальное о телефоне, давая ей самый высокий рейтинг среди современных смартфонов, группа отказалась рекомендовать iPhone 4.

Почему Apple отказывалась обсуждать это открытие? Как утверждает один из пользователей форума, Apple рассматривает темы форума по этой теме, чтобы нарушить условия ее использования. Условия компании запрещают «Материалы по нетехническим темам», в том числе «Обсуждения политик или процедур Apple или спекуляции на решения Apple».

Но, как и процесс утверждения Apple App Store, форумы склонны к противоречиям и исключениям. Вот предложение одного человека о том, как Apple должна исправить проблемы антенны iPhone 4 (спекуляция на решениях Apple), и вот дискуссия по iPhone 4 и EVO 4G от HTC (нетехнические темы).

Apple также известна блокировкой форум технических дискуссий. Например, в 2007 году компания прекратила выпуск новых сообщений на iMac с выцветшими экранами и удалила последующие потоки.

Я понимаю, что Apple хочет поддерживать поддержку на своих форумах поддержки, но удалять исходные темы форума в Consumer Reports «находки самопровозглашают, потому что это только приводит к более широкому обсуждению. Кроме того, это не выглядит хорошо для компании, которая, похоже, отвернулась от этой проблемы.