Apple Magic Keyboard review: Blurring the line between iPad and MacBook
Оглавление:
В мире ноутбуков по-прежнему доминирует Apple, у которой были самые высокие оценки почти во всех измерениях удовлетворенности в нашем опросе читателей 2012 года удовлетворения, надежности и обслуживания. Поскольку всего лишь 6 процентов опрошенных сообщили о какой-либо существенной проблеме со своей машиной Apple, пользователи также дали максимальные оценки почти всем аспектам своих MacBook. Только в дизайне, количестве портов и производительности по цене читатели наградили Apple-подобных баллов разработчикам ПК.
За пределами Apple цифры были довольно последовательными, причем большинство оценок удовлетворенности были сгруппированы в 7-8 ассортимент. В среднем у Asus, Lenovo и Sony были несколько более высокие показатели удовлетворения; Acer, Dell и HP для бизнеса немного упали ниже кривой.
В целом потребители сообщили о высокой удовлетворенности качеством их ноутбуков и заявили, что они в целом удовлетворены выбором портов на своих машинах. С другой стороны, плохое качество динамиков оставалось обычной жалобой, и мы также слышали о проблемах с паршивыми сенсорными планшетами для ноутбуков.
Интересно, что опрошенные читатели обычно говорили, что их ноутбуки были довольно надежный, дающий более высокие оценки надежности машинам, чем общие оценки удовлетворенности, которые они присудили. Опять же, Apple пошла на надежность, а Dell для дома и HP для домашнего скоринга немного ниже среднего.
Проблемы с надежностью ноутбука не отклонялись от двух основных проблем, независимо от производителя компьютера. Неудача на жестком диске была самой большой проблемой на ноутбуках, после чего появились проблемы с операционной системой. Небольшое количество других элементов, от графических плат до клавиатур, округловало список компонентов, наиболее часто требующих ремонта.
Владельцы ноутбуков Apple похваляли функции и надежность
| Бренд | Качество отображения | Клавиатура | Сенсорная панель / указательное устройство | Дизайн | Порты | Перфоманс по цене | Надежность |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Apple | 9.2 | 8.9 | 8.8 | 8.6 | 8.2 | 8,6 | 9,3 |
| Sony | 8,9 | 8,5 | 7,7 | 8,3 | 8,1 | 8,3 | 8,8 |
| Asus | 8,7 | 8,1 | 7,6 | 8,6 | 8,2 | 8,6 | 8,7 |
| Lenovo | 8,5 | 8,5 | 7,8 | 8,4 | 8,2 | 8,4 | 8.7 |
| Samsung | 8,7 | 8,3 | 7,7 | 8,6 | 8,0 | 8,6 | 8,7 |
| Toshiba | 8,7 | 8,2 | 7,7 | 8.5 | 7.9 | 8.5 | 8.7 |
| HP для дома | 8.6 | 8.1 | 7.5 | 8.3 | 8.1 | 8.3 | 8.4 |
| Acer | 8.5 | 7.9 | 7.5 | 8.5 | 7.9 | 8.5 | 8.5 |
| Dell для дома | 8.6 | 8.2 | 7.6 | 8.2 | 7.9 | 8.2 | 8.4 |
| Dell для бизнеса | 8.5 | 8.2 | 7.5 | 8.1 | 7.9 | 8.1 | 8.6 |
| HP для бизнеса | 8.4 | 8.1 | 7.4 | 8.0 | 8.0 | 8.0 | 8.5 |
Примечания к диаграмме: число - это средний ответ от опрошенных читателей по шкале от 1 до 10, где 1 «крайне неудовлетворен», а 10 «чрезвычайно удовлетворен». Рейтинг бренда основан на средних показателях по всем показателям удовлетворенности. Dell для дома включает в себя линии Inspiron, Studio и Adamo; Dell для бизнеса включает в себя линии Latitude, Vostro и Precision. HP для дома включает в себя линии Pavilion, Mini, TouchSmart и Envy; HP для бизнеса включает в себя линии EliteBook, ProBook и Mini.
Поддержка Apple: «Победа»
| Бренд | Проблемы, оставленные неразрешенными по поддержке клиентов
(более низкое) 1 |
Общий уровень удовлетворенности сервисом
(более высокий) 2 |
|---|---|---|
| Apple | 4% | 8,3 |
| Dell для бизнеса | 7% | 7,0 |
| Asus | 9% | 6,7 |
| Lenovo | 17% | 6,5 |
| Acer | 33% | 6,3 |
| Toshiba | 26% | 6,3 |
| Dell для дома | 16% | 6.2 |
| HP для дома | 26% | 6.2 |
| Sony | 22% | 6.1 |
Примечания к диаграмме: мы опустили HP для бизнеса и Samsung из-за недостаточных данных. 1 Процент респондентов, владеющих брендом, которые ответили «да, несколько» или «нет», когда его спросили, полностью ли была поддержана поддержка клиентов. 2 Средний ответ на шкалу от 1 до 10 1 «крайне неудовлетворен», а 10 «чрезвычайно удовлетворен». Средний балл - 6,6.
Мобильные сети почти вернулись к урагану Песчаная надежность
Сотовая связь для некоторых операторов приблизилась к нормальным уровням на северо-востоке США через неделю после урагана Сэнди сделанные на суше, но некоторые районы оставались отрезанными от мобильной службы из-за продолжающихся отключений электроэнергии и телекоммуникаций.
Устранимость Херда - возможность для HP повысить слабую надежность, обслуживание
В последние годы репутация HP в последнее время поскользнулась среди бизнеса и потребительские клиенты, поэтому следующий руководитель испытывает трудности.
Исправление: яркость экрана ноутбука для ноутбука
Если ваш экран ноутбука Windows 10/8/7 или мониторная яркость дисплея мерцают, мигают, пульсируют, затем узнайте, как решить эту проблему.