AT & T и iPhone от Apple нуждаются в открытом браке

AT & T бросает пользователям iPhone кость, предлагая MMS по состоянию на 25 сентября, но этого достаточно, чтобы успокоить растущий хор сердитых клиентов, расстроенных тем, что они считают бесполезным сервисом? Согласно сообщениям, многие люди изливаются на ненависть к AT & T, по-прежнему любят iPhone. Так что, если проблема сотовой сети является проблемой, вот предложение для Apple, которое гарантировало бы поддерживать по крайней мере некоторые клиенты из США: отмените эксклюзивность iPhone с помощью AT & T.

Это предложение не ново, но потребность в нескольких iPhone-носителях в США приобретает большую актуальность, так как разочарование AT & T растет. В тот же день, когда AT & T анонсировала доступность MMS, история появилась в The New York Times, которая была в основном одной большой жалобой от клиентов AT & T iPhone. Выброшенные звонки, пятнистое обслуживание и медленные подключения к данным составили большинство жалоб в истории Times, а комментарии пользователей iPhone в блогах и других сайтах по всему Интернет повторяли Times отчет. Обсуждая ситуацию с iPhone с Times, главным техническим директором AT & T, Джон Донован сказал: «Это был сложный год для нас». Борьба? Больше похоже на «P.R. кошмар ", как сказал один аналитик Times.

Со вторым или даже третьим абонентом клиенты iPhone смогут выбирать свою собственную сеть, а текущая нагрузка на инфраструктуру AT & T будет снижается. Это может улучшить обслуживание клиентов iPhone, которые придерживаются AT & T, а также тех, кто переходит на другие сети. Разумеется, несколько операторов не будут идеальной ситуацией для AT & T, поскольку компания может потерять большой кусок дохода, если бы массовый исход клиентов iPhone другим перевозчикам. Но с сообщением о сомнительном послужном списке и чуть более двух лет эксклюзивной работы iPhone, возможно, AT & T уже достаточно долго доказывает свою значимость как единственного оператора iPhone в США?

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета,]

Проблемы с AT & T и iPhone были очевидны в начале этого года во время Всемирной конференции разработчиков Apple. Когда вышла публикация о том, что многие международные перевозчики поддержали две новые функции в iPhone OS 3.0 - MMS и привязку к сети - когда новая операционная система запустилась, многие из международных операторов поддержали, но AT & T не будет.

MMS наконец, появится в конце этого месяца на AT & T, но оператор, как сообщается, откладывает поддержку функции привязки iPhone, даже если у других телефонов AT & T уже есть эта возможность.

Открытый брак был бы выгодным … для Apple

Помимо клиента выбор и потенциальные улучшения обслуживания, еще один стимул для Apple пойти в нескольких сетях США можно найти в недавней исследовательской записке аналитика Piper Jaffray Gene Munster, согласно докладу Баррона. Мюнстер говорит, что iPhone имеет гораздо более высокую долю рынка в странах, где iPhone доступен в нескольких сотовых сетях. Другими словами, больше носителей больше владельцев iPhone. Поскольку Apple точно знает, сколько iPhone продано во всем мире, заключение Мюнстера, вероятно, не является шоком для Купертино. Но если это так, то мой единственный вопрос: «Что за удержание, Apple?»

AT & T уже много лет тратит огромные сборы с iPhone, и, согласно широкому спектру отчетов, владельцы iPhone в США не довольны обслуживанием, которое они получают взамен. Apple должна открыть поле для iPhone до того, как гневные клиенты отправятся - или отправят MMS-сообщения в Вашингтон, требуя вмешательства в правительственном стиле, чтобы привлечь к себе множество носителей iPhone.