Инструмент автономии анализирует данные из Facebook, социальных сетей

Автономия дает предприятиям возможность анализировать и реагировать на обсуждение своих продуктов и услуг на сайтах социальных сетей.

Новый инструмент автоматического анализа социальных медиа Autonomy - сочетание технологий и программного обеспечения Autonomy от его покупка Interwoven в марте - позволяет компаниям обходить сайты социальной сети, такие как Facebook, для получения соответствующей информации о продуктах, анализировать эту информацию и хранить ее в репозитории, который напрямую связан с их системой управления контентом Interwoven, сказал представитель автономии Рэнди Кэрнс.

Компании могут посмотреть на приборную панель в своей системе управления контентом, которая предоставляет «визуальную информацию о контексте болтовни» о продукте компании, сказал он, lettin g они знают, является ли это положительным или отрицательным.

[Дальнейшее чтение: лучшие телевизионные потоковые сервисы]

Веб-стратеги и специалисты по маркетингу могут затем ответить на это настроение, например, путем установки новой маркетинговой кампании на веб-сайте через систему управления контентом, если общее социальное ощущение о продукте достигнет определенного порога, сказал Кэрнс.

Анализ социальных медиа объединяет функции продукта Automy Intelligent Data Operating Layer (IDOL) с контентом управления Interwoven программное обеспечение и добавляет новые технологии разъемов для связи продуктов, добавил он.

Автономия, базирующаяся в Великобритании, известна в основном как программное обеспечение для поиска на предприятии, но также предлагает набор инструментов для онлайн-маркетологов, а также другого программного обеспечения. Его покупка Interwoven в начале этого года добавила в свой портфель плот программного обеспечения для управления контентом, и компания работает над тем, чтобы объединить это с собственной технологией для предоставления новых инструментов клиентам.

Использование социальных сетей для лучшего целевого онлайн-маркетинга и рекламные кампании, безусловно, растут среди профессионалов онлайн-маркетинга, сказал Суреш Виттал, старший аналитик Forrester Research.

«Маркетологи признают, что слово месяца и социальные разговоры происходят сегодня», - сказал он. «Существует признание того, что потребители контролируют разговоры вокруг бренда, и им надлежит слушать этот разговор».

Автономия, конечно, не единственная компания, пытающаяся помочь себе лучше послушать - другие - Nielsen Buzzmetrics, Visible Технологии и TNS Symphony, сказал Виттал.

Однако платформа IDOL от Autonomy имеет небольшое преимущество перед другими конкурентами, потому что ее возможности поиска распространяются на видео, сказал он.

Технология IDOL от Autonomy также обеспечивает возможность семантического поиска, которая пытается понять он добавил, что связь между смыслом слов, а не просто поиском ключевых слов, которая также отличает любые новые инструменты от него, добавил он.