Платформа Cisco для совместной работы по сотрудничеству

Cisco Systems разрабатывает платформу программного обеспечения для совместной работы, которая позволит предприятиям объединять социальные сети, присутствие, контент и транзакционные приложения в одном интерфейсе.

Платформа корпоративного сотрудничества планируется объявить в начале ноября и должна быть доступна в бета- в то время, по словам Шейлы Джордан, вице-президента по ИТ в Cisco. Компания уже использует ее элементы внутри страны. По ее словам, продукт будет работать с программным обеспечением от других крупных поставщиков, таких как Microsoft Exchange и популярные CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и пакеты планирования ERP (корпоративного планирования ресурсов), хотя они входят в первую тройку или четыре в каждой категории.

Cisco в течение нескольких лет строит такой пакет, подчеркивая важность богатого общения для организационной производительности. Но пакет, который компания продемонстрировала во вторник во время видео-сессии Cisco Telepresence с репортерами, выглядела как агрессивный захват компьютерной недвижимости и умственных способностей пользователей.

Cisco представляет собой первый экран для платформы в качестве первого сотрудники компании видят, когда они начинают работу по утрам и место, куда они идут, чтобы узнать, что происходит в их компании и их бизнес-задачах. В верхней части экрана может отображаться общедоступное видео-сообщение от генерального директора, столбцы по сторонам могут показывать статус ключевых контактов сотрудника и ссылки на их сообщества в организации, а нижняя часть экрана может быть рассмотрена интерфейс к основным приложениям, которые они используют.

Компания может блокировать некоторые элементы, такие как видео-сообщение генерального директора, позволяя каждому сотруднику персонализировать остальную часть страницы, сказал Иордания. Платформа будет взаимодействовать с платформой для совместной работы Cisco WebEx на базе ПК и системой видеоконференций высокой четкости Telepresence, а также приложениями электронной почты и календаря, которые используют большинство предприятий, сказала она. Платформа будет включать в себя единый вход для всех доступных через него ресурсов, разработанных с использованием технологии SiteMinder CA.

Cisco по-прежнему разрабатывает некоторые аспекты программного обеспечения, такие как безопасность, политики и способы решения каждой формы сообщения, которое будет создано им. Например, платформа будет обрабатывать мгновенные сообщения, такие как телефонные звонки, а не как сообщения электронной почты, которые считаются бизнес-записями. Компания также разрабатывает, сколько будет стоить программное обеспечение и какие каналы продаж будут продавать.

Компания также планирует распространить программное обеспечение на мобильные устройства, но это произойдет позже, сказал Иордания.

Лори Хельтсли, директор по стратегическим проектам в компании по производству потребительских товаров Procter & Gamble, сказал, что предстоящая платформа привлекательна тем, что объединяет многие компоненты, которые сами по себе не очень увлекательны.

«Я думаю, что это интеграция, где власть», - сказал Хельцли, которые участвовали в сессии Telepresence во вторник. Procter & Gamble находится в консультационном совете Cisco по совместной работе с клиентами, состоящем из семи компаний, что дает обратную связь Cisco по стратегии ее сотрудничества. Cisco сообщила, что эти компании должны иметь бета-версию платформы корпоративного взаимодействия примерно за 60 дней.