Облачный провайдер 3Tera объявляет SLA

Учетные записи клиентов будут зачисляться автоматически, если доступность снизится

Поставщик облачных вычислений 3Tera объявил на этой неделе, начиная с апреля, его услуга Virtual Private Datacenter предложит SLA (соглашение об уровне обслуживания) на 99, процента.

3Tera перестали гарантировать этот уровень безотказной работы, сказав вместо этого, что это «обязуется использовать все коммерчески разумные усилия по достижению по крайней мере 99,

процента доступности для каждого пользователя каждый месяц ». ​​

Если доступность снизится ниже 99,

процента, счета клиентов будут зачислены на скользящую шкалу. 10-процентный кредит за месяц будет предоставлен, когда доступность составит 99, процента и 99,9 процента, а если он упадет ниже 99,9 процента, то кредит скатится до 25 процентов, говорится в заявлении 3Tera. Кредиты будут автоматически применены к учетным записям клиентов.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые службы]

Все клиенты VPDC, являющиеся подписчиками плана гарантированного успеха 3Tera, получат SLA, но изначально он будет применяться к услугам в США, сказал продавец.

С объявлением, 3Tera, похоже, нос опережает SLA других облачных провайдеров. Например, SLA от Amazon для своего Elastic Compute Cloud (EC2) обязывает не менее 99,95% времени безотказной работы. И хотя Amazon также предлагает кредиты, когда SLA не соблюдается, клиенты должны подать запрос и зафиксировать отключения.

Тем не менее, один наблюдатель мягко реагировал на объявление 3Tera.

«Любая потеря критически важных инфраструктура, хотя бы на несколько минут, может сильно повредить в определенных секторах », - писал в понедельник в блоге в понедельник аналитик Paul Miller. «Относительно тривиальная компенсация, предлагаемая большинством Cloud SLA, на самом деле не стоит очень дорого и вряд ли когда-либо приближается к потенциальной потере доходов и доверия к тем, кто полагается на инфраструктуру 3Tera и ее конкурентов на этом все более конкурентном рынке».

Но SLA являются «частью процесса, с которым должна сталкиваться компания, такая как 3Tera, демонстрируя свою веру в свою собственную основную инфраструктуру, и их непредвиденное планирование для неизбежных случаев, по которым все ломается», - добавил он.