Нуждаются ли у Dell деньги?

Если вы когда-либо получали дрянное обслуживание от Dell, теперь у вас есть шанс на окупаемость - в буквальном смысле.

Офис генерального прокурора штата Массачусетс Марта Коукли вместе с 33 другими государственными адвокатами достиг $ 3,35 млн. многоуровневых расчетов с Dell и Dell Financial Services, предположительно вводит в заблуждение потребителей о условиях финансирования, гарантиях и скидках.

1,5 млн. долл. США из расчета будут внесены на счет, специально предназначенный для реституции клиентов. Остальные идут на оплату адвокатов, судебные разбирательства и другие юридические беспорядки.

Иск начался в прошлом году и подчеркнул множество способов, которыми Dell плохо обращалась со своими клиентами, в том числе, но не ограничиваясь, никогда не предоставляя надлежащих возмещений, ремонт и вводящие в заблуждение клиентов о сроках финансирования. PC World погрузился в обширные интервью и исследования относительно этих утверждений в середине 2007 года.

Dell еще не предоставила пресс-релиз или комментарий на своей веб-странице, но мы может ожидать чего-то услышать от них.

Итак, как вы можете получить наличные? Если вы купили продукт Dell с 1 апреля 2005 года по 13 апреля 2009 года и испытали любое из следующих действий: может иметь право на кусочек денежного пирога:

• Проблема с финансированием Dell предложение
• Проблема с скидкой Dell
• Проблема с финансированием Dell
• Проблема с ремонтом, гарантией или обслуживанием Dell

Перейдите на веб-страницу Dell Claims Claims (или загрузите форму PDF здесь), заполните его и отправьте его до 13 апреля 2009 года. Важно отметить, что вы не можете получать реституцию на основании своих требований, но эй, это стоит того.

Лучшая часть этого иска - то, как Dell теперь совершила изменить свои злые пути. Вот некоторые из способов - на менее адвокатском языке - Dell должна изменить свои пути:

• Dell не может отправить вас в агентство по сбору платежей за просроченные платежи, если вы заявляете, что долг недействителен с подтверждающими документами.
• Dell должны отправлять платежи со скидкой в ​​разумные сроки, которые должны быть раскрыты клиенту. Если Dell не раскрывает таймфрейм, это должно быть сделано в течение 30 дней.
• Dell должна предоставить сосуд для всех жалоб клиентов в виде почтовых адресов и адресов электронной почты и номеров факсов.
• Dell не может требовать он обеспечивает гарантию, ремонт на месте или техническую поддержку, если только в нем явно не указано, что клиент сначала должен выполнить поиск по телефону.
• Dell должна быть предельно ясна в отношении своих кредитных предложений. Он должен раскрывать условия, минимальные требования к ежемесячному платежу, изменения процентов, финансы, штрафы и т. Д.

Этот иск представляет собой огромную тягу для клиентов. Надеюсь, это нанесет страх в сердцах других компаний, обвиняемых в предоставлении плохого обслуживания и неясных условий. В то же время, посмотрите, не можете ли вы придерживаться этого человека.