Не доверяйте yelp (или любому другому) с вашей репутацией в Интернете

Является ли Yelp отрицательными отзывами пользователей, чтобы заставить небольшие предприятия покупать свою рекламу? Я не знаю, но это был не первый случай, когда медиакомпания пыталась использовать такой инновационный подход.

Один из способов сказать, может быть, смотреть на баланс Yelp, но кто действительно знает? У Yelp есть экономический стимул в жесткой экономике, чтобы принудить потенциальных рекламодателей? Я не знаю и не могу сказать.

Люди еще не поняли, что значит в значительной степени удалить привратников из медиа-микса. В основном венчурные капиталисты решают, что голос народа является прекрасной заменой для профессиональных журналистов и рецензентов. Как один из профессионалов, я задавался вопросом, сколько времени потребуется читателям для понимания того, за что они платят. Анонимные отзывы на сайтах, которые, возможно, нечего терять, в общем, довольно подозрительны.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые сервисы]

Yelp представляет предположительно отзывы клиентов на отдельных страницах, посвященных конкретному бизнесу. Черт, я даже разместил несколько комментариев о местных ресторанах - все положительные комментарии, я должен добавить. То, что система созрела для манипуляций с недобросовестными, не стоит говорить.

Ответ от главного инженера Yelp Джеффа Донакера, который продавал обзорное позиционирование (перемещение плохих отзывов вниз и хорошие), был бы контрпродуктивным - это безумие. Он говорит, что это может навредить авторитету Йелпа и в конечном итоге вывести его из бизнеса. Я спрашиваю: «Как читатель узнает?»

Yelp обвиняется в том, что он предлагает отложить отрицательные отзывы и заменить их положительными отзывами на сумму 299 долларов в месяц. Компания признает, что это дает рекламодателям возможность выбрать положительный обзор для верхней позиции на своих страницах. Сердитые перспективы утверждают, что Yelp помещает негативные объявления в топ-позиции, чтобы продвигать свою рекламу. «Вы можете заплатить за то, чтобы это было удалено», - это будет шаг Sopranos-esque.

Как читатель узнает, готовит ли Yelp обзоры? Думаю, вам придется пойти в кучу бизнеса с рейтингом Yelp и сравнить свой опыт с тем, что должны были сказать рецензенты. Или вы можете просто рассмотреть утверждения и принять решение на этой основе.

Опять же, я не могу понять, истинны ли утверждения против Йелпа. Я примерно наполовину соглашаюсь с предложением главного операционного директора о том, что рекламные ролики Yelp делают непреднамеренно вводящие в заблуждение презентации, и это является причиной жалоб. Однако я не могу себе представить, что Yelp может привлечь достаточное количество трафика для местного бизнеса, чтобы сделать ежемесячную плату в размере 299 долларов.

В любом случае желание Yelp продать позиционирование по любой причине делает весь подозреваемый в этом деле. Моя ставка - это платные топ-обзоры, в основном, правда, известно, рекламодатель написан. И кто может обвинить маленького бизнесмена в том, что он играет в систему, которая так созрела для того, чтобы быть игрой?

Все пользовательские материалы для просмотра в Интернете должны считаться подозрительными. Трудно или невозможно узнать, как создается контент и кем. Или, как издатель манипулирует контентом, чтобы соответствовать его целям продаж.

Хотя пользователи не платят за мнения Yelp, этот случай напоминает нам, что даже когда что-то бесплатное, покупатели все равно должны остерегаться.

Мой совет малые предприятия, стремящиеся сделать свои имена известными в Интернете, должны очень осторожно протестировать и изучить то, что предлагается. Кажется, есть миллионы интернет-каталогов, включая Yelp, пытаясь отделить маленькие деньги от своих денег. Никто не может позволить себе инвестировать во все из них, но я не уверен, что есть хороший способ - за исключением рекомендаций реальных людей, которым вы действительно доверяете, - отделить хорошие от грабежей. Я думаю, что большинству малых предприятий было бы лучше инвестировать в свои собственные веб-сайты в первую очередь - и получить право на поисковую систему правильно - вместо того, чтобы покупать рекламу с сайтов, о которых они никогда не слышали и не использовали лично. У меня также есть предвзятость, что местные компании должны сначала поддерживать свои местные СМИ.

Дэвид Кури - 25-летний ветеран технической индустрии, который давно научился брать все, что он читал в Интернете, с солью. Отправьте его по электронной почте по адресу [email protected].