FTC Sticks с онлайн-рекламой Саморегулирование

Новый отчет Федеральной торговой комиссии США расширил руководящие принципы агентства для онлайн-маркетологов, занимающихся поведенческой рекламой, но критики предположили, что отчет недостаточно для защиты конфиденциальности потребителей.

Пересмотренные принципы поведения в отношении поведения, опубликованные в четверг, разверните набор руководящих принципов в декабре 2007 года, но два члена FTC задали вопрос о том, будет ли эффективный подход к саморегулированию, изложенный в новом отчете.

«Промышленность должна лучше выполнять значимые, или он, безусловно, будет предлагать законодательство Конгрессом и более регулирующий подход нашей комиссией », - написал комиссар Джон Лейбовиц в заявлении, опубликованном в отчете. «Проще говоря, это может быть последним явным шансом показать, что саморегулирование может и будет эффективно защищать конфиденциальность потребителей в динамичном онлайн-рынке».

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые службы]

Многие хотят добиться успеха в саморегуляции, добавил Лейбовиц. «Но жюри по-прежнему не знает, сможет ли он самостоятельно сбалансировать маркетинг компаний и методы сбора данных с интересами личной конфиденциальности потребителей», - добавил он. «День расплаты может быстро приближаться».

Четыре онлайн-маркетинговые и рекламные группы заявили, что они намерены работать вместе над разработкой набора принципов конфиденциальности для онлайн-рекламы. Американская ассоциация рекламных агентств, Ассоциация национальных рекламодателей, Ассоциация прямого маркетинга и Бюро интерактивной рекламы создали целевую группу для поддержки цели FTC в программе саморегулирования, сказали в группах.

Новый отчет, написанный персоналом FTC, вносит некоторые изменения в четыре принципа конфиденциальности, изложенные в декабре 2007 года: прозрачность и контроль потребителей; разумная безопасность и ограниченное сохранение данных; согласие потребителей на существенные изменения в существующих политиках конфиденциальности; и утвердительное согласие потребителей на использование конфиденциальных данных для поведенческой рекламы.

В новом докладе разъясняются рекомендации по ретроактивным изменениям в политике конфиденциальности. «Поскольку FTC ясно дал понять, что компания должна выполнять любые обещания, которые она делает в отношении того, как она будет обрабатывать или защищать потребительские данные, даже если она решит изменить свою политику на более поздний срок», - говорится в новом отчете. «Поэтому, прежде чем компания сможет использовать ранее собранные данные способом, существенно отличающимся от обещаний, которые компания сделала, когда собирала данные, должна получить положительное выраженное согласие от затронутых потребителей».

В соответствии с руководящими принципами FTC продолжает ожидать что веб-сайты будут предоставлять четкое уведомление о поведенческой рекламе, а также способ для потребителей выбирать, собирать ли их информацию.

Как и в отчете за 2007 год, эти рекомендации побуждают компании предоставлять разумную безопасность для любых данных, которые они собирают для поведенческой рекламы и сохранять данные только до тех пор, пока это необходимо для удовлетворения законных потребностей бизнеса или правоохранительных органов.

В докладе также по-прежнему содержится призыв к компаниям получить положительное выраженное согласие до сбора конфиденциальных данных для поведенческой рекламы.

FTC Комиссар Памела Джонс Харбор предположила, что новый доклад слишком узко сфокусирован. «Угрозы конфиденциальности потребителей изобилуют, как онлайн, так и офлайн, а поведенческая реклама представляет собой лишь один из аспектов многогранной приватной беседы, связанной с сбором и использованием данных», - сказала она в своем заявлении. «Я бы предпочел, чтобы Комиссия применяла более всеобъемлющий подход к конфиденциальности и оценивала поведенческую рекламу в этом более широком контексте».

Защитник конфиденциальности Джеффри Честер, исполнительный директор Центра цифровой демократии, также предположил, что федеральным регуляторам необходимо смотреть глубже в поведенческую рекламу.

«Рекламодатели и маркетологи разработали множество сложных и постоянно меняющихся приложений сбора данных и профилирования, оттачиваемых из последних разработок в таких областях, как семантика, искусственный интеллект, теория аукционов, анализ социальных сетей, интеллектуальный анализ данных и статистическое моделирование», - сказал он сказал. «Неизвестно большинству представителей общественности, огромная система коммерческого наблюдения является основой большинства поисковых систем, онлайн-видеоканалов, видеоигр, мобильных услуг и социальных сетей».

Хотя маркетологи утверждают, что сбор данных хорош для потребителей, есть издержки, добавил Честер. «Они часто отвергают опасения по поводу конфиденциальности, утверждая, что слишком много суеты делается над системой, которая просто знает, что человек скорее увидит онлайн-рекламу для корма для собак, а не для нового автомобиля», - сказал он. «Но цели онлайн-рекламы - это больше, чем просто помочь нам накормить Ровера или выбрать модель автомобиля. Цифровая маркетинговая система в конечном итоге разработана, в основном, с помощью стелс-средств, чтобы сформировать наше сознательное и бессознательное отношение к тому, как мы живем».