Администраторы Google Apps жалуются, что их порталы стартовой страницы не работают.

Согласно многочисленным сообщениям в четверг вечером и в пятницу утром на официальном форуме для обсуждения, Google, по-видимому, в одностороннем порядке и без предварительного предупреждения обновляет макет и функциональность начальных страниц приложений.

В дополнение к возникновению путаницы среди пользователей приложений, изменения, по-видимому, также ввели ошибки в стартовые страницы, что привело к их сбою.

Google Apps - это размещенный пакет совместной работы и связи, предназначенный для использования на рабочем месте, а его стартовые страницы - разработанный как главный пункт входа портала для конечных пользователей в свои приложения, такие как Календарь и Gmail.

Среди наиболее распространенных жалоб на St обновление страницы страницы - это неработающие ссылки, которые генерируют сообщения об ошибках, неправильно сконфигурированные кнопки и приложения «гаджеты», которые препятствуют доступу конечных пользователей к своим почтовым ящикам электронной почты, а также проблемы с макетами, которые делают страницы нечитаемыми.

Согласно отчетам дискуссионного форума, Google по-видимому, откат некоторых обновленных стартовых страниц и их повторное использование, но без решения проблем, усугубляя путаницу между конечными пользователями и администраторами.

Изменения макета, похоже, направлены на то, чтобы сделать стартовую страницу приложений и действовать больше как iGoogle компании, персонализированная служба домашней страницы, в первую очередь для потребителей.

Вскоре после 20:00 В понедельник в США представитель Google опубликовал сообщение на дискуссионном форуме, в котором признал, что проблема с Google на самом деле повлияла на начальные страницы приложений и заявила, что она была решена.

Однако администраторы приложений продолжали публиковать сообщения о проблемах в течение ночи и в пятницу утром.

«Почему Google должен изменить ситуацию, не дав заранее знать администраторам? Теперь они изменили страницу портала на iGoogle, и гаджет электронной почты полностью отличается. У меня теперь более 1200 пользователей, у которых нет идея, как попасть в их электронную почту. Телефоны звонят с крючка. Что происходит с обслуживанием клиентов в эти дни. Это действительно воняет », - заметил администратор, назначенный Джей в пятницу утром.

Другой пользователь Google, названный Джошем, написал: «Сегодня наши домашние страницы неожиданно« обновились »до нового интерфейса« igoogle ». Однако это не работает». Он упомянул неработающие ссылки и неправильно сконфигурированный гаджет Gmail, который вместо того, чтобы занести его в свой почтовый ящик приложений, забрал его в свою личную учетную запись Gmail.

Неясно, связана ли проблема с серьезным обновлением сервиса iGoogle, который Google развернул в четверг с большим количеством фанфаров.

Google не сразу ответил на запрос о комментариях.

Некоторые администраторы приложений столкнулись с проблемой Gmail, которая позволяла пользователям получать доступ к их электронной почте в некоторых случаях более 24 часов между средой и в четверг на этой неделе. Google объявила о том, что проблема, связанная с проблемой, была решена в конце четверга.

Во время телефонной конференции Google в третьем квартале в четверг один из основателей и президент по технологиям Сергей Брин сказал, что в настоящее время в Google Apps работает более 1 миллиона компаний.

Google Приложения - один из самых известных примеров новой волны веб-хостинга для общения и совместной работы, которые появляются как опции для Office Microsoft и пакета Outlook / Exchange.

Приложения размещены Google в его центре обработки данных и доступны по завершении пользователей через веб-браузер. Стандартные и образовательные версии бесплатны - более сложная версия Premier стоит 50 долларов США за пользователя в год.

Привлекательность веб-хостинга, такого как Apps, заключается в том, что она не должна устанавливаться клиентами самостоятельно оборудования, снижая затраты на обслуживание и сложность. Приложения и другие подобные им также разработаны с нуля для совместной работы рабочей группы.

Однако, когда что-то ломается в центрах обработки данных поставщиков, ИТ-администраторы практически не имеют контроля над тем, как и когда исправить эту проблему, и им лучше всего ублажить своих сердитых конечных пользователей.