Индийские аутсорсинг пострадают от финансового кризиса в США

Индийские аутсорсинг пострадают от продолжающегося кризиса в секторе финансовых услуг США, по мнению аналитиков.

«Ключевым вопросом является вопрос о том, уже попал в низу, или еще хуже, - сказал Судин Апте, аналитик Forrester Research, в интервью в четверг.

На нынешнем этапе кризиса Forrester оценивает, что ИТ-бюджеты в банковской сфере, сектор страхования и финансовых услуг сократится не менее чем на 15-20 процентов.

Национальная ассоциация программных и сервисных компаний (Nasscom) в Дели также заявила, что кризис в секторе финансовых услуг США окажет влияние на в краткосрочной перспективе для индийских аутсорсеров, поскольку новые проекты могут затянуться. Тем не менее, торговый орган не решит до декабря ли пересмотреть свой целевой показатель в размере 60 млрд. Долл. США на экспорт и аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) к 2010 году.

Для индийских аутсорсеров прогноз довольно мрачен, поскольку некоторые из его клиентов как и Lehman Brothers, уже нет, сказал Сиддхарт Пай, партнер консалтинговой фирмы Technology Partners International. По словам Пай, для тех финансовых компаний, которые продолжают работать в бизнесе, программные приложения и новые ИТ-проекты, они не являются первоочередными, поскольку они выясняют, что делать с кризисом, добавил, что даже текущие ИТ-проекты могут замедляться или останавливаться.

Аутсорсинг программного обеспечения в Индию, скорее всего, будет более удачным, чем BPO, потому что расходы на ИТ, как правило, более дискреционные, чем расходы на бизнес-процессы, сказал Никил Раджпал, директор консалтинговой фирмы Everest Group.

Доход от банковского дела, страхование и другие клиенты финансовых услуг уже составляют значительную долю доходов индийских аутсорсеров.

Крупнейший аутсорсер Индии, Tata Consultancy Services, например, заработал 43 процента своей выручки во втором квартале от банковского, страхового и финансового в то время как Infosys Technologies, второй по величине аутсорсер страны, получил 34,5 процента своих доходов от этого сектора.

Около 15 процентов до 18 процентов бизнеса Апте сказал, что в настоящее время индийские аутсорсинговые компании из банковского сектора, страхования и сектора финансовых услуг не уверены.

Infosys заявила, что ее доходы и кадровые цели не изменились в результате финансового кризиса. Компания не комментировала эту историю, так как она находится в «тихом» периоде, опережая ежеквартальное объявление результатов в следующем месяце.

Кризис в финансовом секторе США в среднесрочной и долгосрочной перспективе приведет к увеличению объема работы на шельфе, поскольку компании пытаются сократить расходы, сказал Раджпал. По его словам, розничные банки в США, которые пережили кризис в прошлом году, начинают наращивать работу на шельфе до таких мест, как Индия, чтобы получить быструю экономию.

Инвестиционные банки, которые выживут, захотят в оффшорах больше получить более высокие издержки, Rajpal сказал. Тем не менее, инвестиционные банки не отгружают работу на шельфе в больших объемах, как розничные банки и другие розничные финансовые компании, сказал он.

Общепринятое мнение состоит в том, что компании отправляют больше работы на шельфе во время кризиса, чтобы воспользоваться более низкими издержками в Индии и других местах. «Мы ожидаем, что ужесточение бюджетов в США приведет к тому, что в Индию будет отправлено больше работы на шельфе», - сказала пресс-секретарь Nasscom.

На этот раз проблема заключается в том, что многие клиенты индийских компаний, таких как Lehman Brothers и По словам Апте, Merrill Lynch больше не будет существовать, сказал Апте.

Влияние кризиса на индийских аутсорсеров продлится как минимум еще на три-четыре года, поскольку сектор финансовых услуг проходит через крупную реструктуризацию.