IPhone 4 Fix: многие вопросы остались без ответа

Сегодняшняя пресс-конференция Apple была странным сочетанием пальцев, случайных данных о продажах и статистических данных и - неожиданностью! - некоторая реальная ответственность и решения для проблем с антенной iPhone 4. По завершении конференции генеральный директор Apple Стив Джобс наконец предложил недовольным владельцам iPhone 4: все владельцы получат бесплатный бампер - по крайней мере, до 30 сентября. Но, как и потребитель (и владелец iPhone 4), и журналист, Я очень обеспокоен итогами конференции. Свободные бамперы - это шаг в правильном направлении, но в этой саге все еще есть очень свободные концы. У меня осталось больше вопросов, чем ответов.

Antennagate: Это действительно просто миф?

[Читать дальше: Лучшие телефоны Android для каждого бюджета.]

После долгой паузы по проблеме универсальной антенны в индустрии сотовых телефонов, успешных записей продаж iPhone 4 и небольшого количества жалоб AppleCare, связанных с антенной, было похоже, что «Antennagate» было чем-то, о чем мечтали Пресса. Я желаю, чтобы все упавшие вызовы, которые я испытал, были всего лишь мечтой. И вы можете быть уверены, что персональный iPhone 4, мой коллега Мелисса Перенсон, переживший с ней три единиц (теперь она на своем четвертом телефоне) была не просто плодом ее воображения.

По словам Джобса, Apple протестировала другие смартфоны - BlackBerry Bold 9700, HTC Droid Eris и Samsung Omnia II - и обнаружила, что уровень сигнала телефонов ухудшается, когда проводится особым образом. Я бы хотел, чтобы некоторые сторонние тестирования - а не тестирование Apple - по этому вопросу. Если это проблема в масштабах всей отрасли, почему она сейчас только подходит?

Одна из причин, пожалуй, может быть весом продаж iPhone 4. Я могу заверить вас, что ни один из телефонов Apple не продал три миллиона устройств за три недели.

Free Bumpers: Clumsy Cure?

Когда я впервые приобрел телефон, у меня не было никаких проблем с приемом других пишут о. Я действительно был доволен улучшенным качеством голоса телефона. Телефон также неплохо справился с нашими испытаниями скорости передачи данных, которые я похвалил в своем первоначальном обзоре телефона. Только когда я на самом деле жил с телефоном, я начал испытывать проблемы с антенной. Большинство из них было связано с тем, как я держал телефон, а не там, где я находился, когда я звонил. Я ждал покупки бампера, потому что я подозревал, что Apple сделает что-то подобное, поскольку связанные с антенной жалобы обострились. Назовите это тривиальным, но мне не очень нравится идея заставить меня обернуть мою блестящую новую игрушку в не очень красивую резиновую оболочку. Несомненно, Джобс сказал, что у потребителей будет выбор (модель Apple, а также некоторые модели сторонних производителей), но что, если этот выбор между неоновым и неоновым оранжевым? Ранее было сказано, что это действительно неудобное решение.

Почему 30 сентября?

Джобс сказал, что Apple предоставит бесплатное iPhone 4 для клиентов всем, кто приобрел телефон до 30 сентября. Почему дата отсечения? Джобс дал загадочный ответ: «Мы собираемся подождать и посмотреть, может быть, у нас будет лучшая идея. Это просто шанс сказать, что мы пересмотрим его в сентябре».

Крайний срок поражает меня как странный. Почему iPhone 4 после сентября не потребовал бы решения этой проблемы? Означает ли это, что Apple будет предлагать покупателям, покупающим телефон после 30 сентября, новый дизайн оборудования, в котором есть исправление скрытности? Если это так, это невероятно несправедливо для клиентов, которые купили телефон при запуске, а затем застряли с помощью телефона с неисправным оборудованием.

Что относительно датчика приближения?

У меня был момент паники во время пресс-конференции, когда Я думал, что Джобс не собирается поднимать неисправный датчик приближения iPhone 4. Эта проблема была омрачена в СМИ проблемой антенны, но для меня лично это моя самая большая проблема с телефоном. В шести разных случаях я поднял Gmail и начал электронную почту на работу, которую я подал три года назад. Только один раз он действительно отправил. Хуже кошмар, много? Как это могло произойти в мире? В других случаях я повесил трубку на разных лицах и начал FaceTime.

Джобс действительно признал неисправный датчик приближения и сказал, что компания «попробует» и исправит их в следующем обновлении программного обеспечения. Хм, это не очень обнадеживает, учитывая, что Джобс также не упоминал, когда это обновление произойдет. Сколько еще случайных сообщений электронной почты я собираюсь отправлять время от времени?

Достаточно ли 30-дневный период возврата?

В настоящее время я все еще не уверен, хочу ли я сохранить или вырезать свой iPhone 4. Мне очень нравится многое: камера, дисплей, экосистема приложения и пользовательский интерфейс. Но если я не могу сделать простой телефонный звонок без его отбрасывания или отправки случайных сообщений электронной почты, есть большая проблема. Я думаю, что Apple должна была продлить срок возврата не менее 60 дней, чтобы люди могли дать бамперам выстрел и позволить достаточно времени для исправления датчика близости. 30 дней просто не хватает времени для того, чтобы потребитель принял такое решение - отказавшись от платы за пополнение или нет.