Нетбуки, Kindles, GPS: Избегайте немедленного беспокойства покупателя

Вы недавно купили нетбук, Amazon Kindle 2, портативное устройство GPS или другой мобильный электронный гаджет? Если да, позвольте мне задать вам еще один вопрос: как долго вы хотели, чтобы вы ждали чего-то более дешевого - быстрее - лучше?

Мое предположение: не слишком долго. Учитывая быстрые темпы внедрения технических продуктов в эти дни, приступы сожаления после покупки практически неизбежны. На самом деле, я считаю, что мы вступили в эпоху раскаяния мгновенного покупателя.

Помимо неприятных эмоций, вызываемых таким государством, просто страх перед раскаянием покупателя усложняет выбор правильного продукта в нужное время и чтобы купить его с уверенностью.

[Подробнее читайте: Лучшие сетевые фильтры для вашей дорогостоящей электроники]

В то же время, близкие к смерти супермаркеты потребительских технологий, такие как CompUSA и Circuit City, у вас есть меньше вариантов для получая некоторое практическое время с потенциальной покупкой технологий в магазине, особенно если вы живете в сельской местности или небольшом городке. (Розничные торговцы офисной техники, такие как Staples, Office Max и Office Depot, по-прежнему носят ноутбуки, системы GPS и т. Д., Как и крупные розничные торговцы, такие как Target, Wal-Mart и Costco). Добавьте к этому плату за пополнение, которую некоторые розничные торговцы взимают, если вы возвращаете продукт, который не является дефектным, и у вас есть ситуация, которая сложена против потребителя. Типичный сбор за пополнение составляет 15 процентов от цены продукта.

К счастью, есть некоторые способы обойти эти проблемы, такие как покупка у розничных торговцев, которые не взимают комиссию за пополнение запасов - они существуют. На этой неделе: посмотрите, что вызывает раскаяние мгновенного покупателя. На следующей неделе: как избежать этого или, по крайней мере, свести к минимуму его влияние.

Amazon Kindle 2, Kindle DX: Ускоренное беспокойство покупателя

Amazon представила первый Kindle e-book reader в ноябре 2007 года. Kindle 2 не был представленный до февраля 2009 года. Это период в 15 месяцев. Поэтому было логично предположить, что если бы вы купили Kindle 2, когда он вышел, как и я, вы бы долго не испытывали угрызения совести покупателя.

Так что же сделала Amazon? Спустя три месяца после введения Kindle 2 компания объявила о выпуске Kindle DX, который стоит больше (489 долларов США, по сравнению с ценой Kindle 2 стоимостью 359 долларов США), но также имеет больший экран (9,7 дюйма против 6-дюймового Kindle 2). Если бы я знал, что Kindle DX был на горизонте в то время, когда был объявлен Kindle 2, я, вероятно, ждал DX, так как я бы предпочел иметь Kindle с большим экраном. Или, я бы, по крайней мере, оценил вариант выбора между двумя читателями электронных книг. Но уже слишком поздно возвращать мой Kindle 2, поэтому я буду придерживаться этого.

Samsung Netbooks: Разумные катушки

Samsung является опозданием к партии нетбуков в США. После введения своего первого нетбука, NC10, в октябре 2008 года, компания вскоре стала ковровым бомбардировкой страны различными моделями, предлагающими различные функции и ценовые точки: NC20 (около $ 515); N110 ($ 409 и выше), который заработал второе место на нашей десятке карт Netbooks; N120 ($ 400 и выше), а самый последний - N310 ($ 479).

Нетбуки от Samsung в основном получают отличные отзывы о продолжительном времени работы от батареи и вместительных клавиатурах. Но с таким количеством моделей, из которых можно выбрать, как вы можете быть уверены, какой из них подходит вам? Как вы узнаете, что как только вы купите нетбук Samsung, вы не пожалеете через месяц или два позже, потому что компания - или один из ее конкурентов - вышла с чем-то еще лучше?

Чтобы усложнить Дело в том, что я еще не видел нетбук Samsung в Best Buy или другой торговой точке. Я проверил веб-сайт Samsung для розничных продавцов в Сан-Франциско, где я живу. Но на сайте появилось не что иное, как локальные магазины CompUSA - все они закрыты.

Итак, если бы я был потенциальным покупателем ноутбуков Samsung, мне было бы сложно определить, какую модель купить. И если у моего друга или моего коллеги нет нетбука Samsung, мне придется совершить прыжок веры и купить невидимый взгляд.

Портативный GPS: какое направление?

Как и Samsung, у Garmin есть около 10 миллионов различных портативных устройств GPS, из которых можно выбирать. Серьезно, в недавней проверке веб-сайта компании, я посчитал более 20, а некоторые модели имеют лишь незначительные различия между ними.

Итак, как вы можете определить, какая модель для вас? Сайт Garmin предлагает полезный инструмент сравнения. Тем не менее, ваши глаза легко начать гладить, пытаясь оттолкнуть только один GPS. И в то время как в магазинах электроники обычно есть некоторые устройства GPS Garmin, вы не можете понять, насколько хорошо устройство будет работать, пока вы не проведете его. Если после того, как вы попробуете устройство, вы решили, что это не подходит для вас в конце концов, и вы купили его у продавца, который взимает комиссию за пополнение, вы потеряли деньги. Этого достаточно, чтобы заставить вас полностью уклониться от покупки портативного GPS-устройства Garmin - что было бы позором, поскольку Garmin делает лучшие (по моему опыту).

Что вы можете сделать с этим?

Как я упомянутых ранее, можно найти авторитетных ритейлеров, как онлайн, так и кирпичей и растворов, которые не взимают комиссию за пополнение запасов возвращенной электроники, которая не является дефектной. Я расскажу вам о некоторых и предложит другие советы по минимизации раскаяния покупателя в блоге на следующей неделе.

Продолжайте нажимать

• Нетбук или Ultraportable: что лучше всего подходит для работы?
• Cost-Justifying the Kindle 2
• Когда купить ПК
• Когда купить ноутбук
• Большинство возвращенных продуктов работают отлично, говорят об исследованиях

Новости, обзоры и советы для мобильных компьютеров

Apple Tablet Coming in 2010? Слухи продолжайте рассказывать о возможном планшете Apple iPod. Аналитик Piper Jaffray Джин Мюнстер считает, что Apple запустит планшет с сенсорным экраном в первой половине 2010 года за $ 500 до $ 700.

Нетбук Sharp имеет два экрана : Mebius NJ70A от Sharp (доступный только в США от Dynamism.com для $ 1000) оснащен 10-дюймовым широкоэкранным ЖК-дисплеем, а также 4-дюймовой оптической сенсорной панелью для навигации между программами, играми в игры, прокруткой фотографий и масштабированием веб-страниц. Отъезд Mebius и другие крутые технологии, которые недоступны в США в нашей онлайн-галерее.

Отели High-Tech: В нашей галерее отелей с прохладными техническими удобствами есть HotelM, расположенный в аэропорту Схипхол в Амстердаме, Отель построен из сборных комнат, построенных и собранных за пределами отеля, и предлагает такие удобства, как «MoodPad», которые гости могут использовать для управления оттенками, температурой и развлекательным центром с плоским экраном.

Going Green in Greensboro: Ближе к дому - отель Proximity, который использует технологии и другие средства для достижения своего статуса самого зеленого отеля в США. Близость расположена, соответственно, в зеленой зоне Гринсборо, Северная Каролина. Недавно я провел ночь в отеле и наслаждался своим высоким потолком, большим окном, комнатой на верхнем этаже. Для удобства гостей в номерах есть компьютерная станция и принтер на каждом этаже, а также 32-дюймовые телевизоры с плоским экраном и проводной и беспроводной доступ в Интернет. (Я всегда предпочитаю отели, которые дают мне оба типа интернет-соединений. Проводной доступ обычно достаточно прочный, чтобы плавно обрабатывать видеочаты в Skype, в то время как беспроводная сеть дает мне возможность работать из любого места в комнате.) Тарифы составляют 179-250 долларов США, что достаточно высоки для Гринсборо, но не необоснованны для того, что вы получаете. Одна критика: у моей комнаты на верхнем этаже не было удобного рабочего стола и эргономичного стула.

Блок предложений

Есть ли особенно классный мобильный продукт или услуга, которые я пропустил? Получили ли вы резервную идею в заднем кармане? Расскажи мне об этом. Тем не менее, я сожалею, что не могу ответить на вопросы технической поддержки из-за объема электронной почты, которую я получаю.

Редактор Contributing Джеймс А. Мартин предлагает инструменты, советы и рекомендации по продуктам, которые помогут вам сделать большая часть компьютеров в пути. Вы можете следить за ним в Твиттере. Джим также является соавтором организации в эпоху Google, которая будет опубликована Crown в марте 2010 года. Подпишитесь на рассылку по электронной почте для мобильных устройств каждую неделю.