Netflix: аппаратная ошибка, вызванная беспосыпной доставкой

A аппаратный компонент вызвал проблему, которая серьезно нарушила способность Netflix отправлять по почте DVD-диски в течение нескольких дней в этом месяце.

После того, как вначале заподозрили поврежденную базу данных, Netflix в конце концов обнаружил, что реальный виновник был «ключевым неисправным аппаратным компонентом», говорится в сообщении компании Понедельник в своем официальном блоге сообщества Netflix.

«Это окончательно вызвало проблему, но не сообщалось об обнаруженных ошибках. Мы предприняли шаги, чтобы укрепить нашу систему доставки с приобретением дополнительного оборудования и работать с нашими поставщиками, чтобы убедиться, что мы в хорошая форма в другом месте », - написал Майк Осиер, глава Netflix по ИТ-операциям.

[Подробнее читайте: Лучшие NAS-боксы для потоковой передачи и резервного копирования мультимедиа]

Официальный представитель Netflix не представил каких-либо особенностей относительно оффе но сказал, что компания наконец определила корень проблемы после получения «большой судебной помощи» от своих поставщиков.

Netflix, которая была высоко оценена за умное использование технологий для разрушения бизнеса по аренде видео, боролась с проблемой доставки между 11 августа и 15 августа.

В течение этого времени его операции по распространению были искалечены, что повлияло на основной бизнес компании: отправка DVD-дисков миллионам подписчиков на услуги по аренде.

Для ИТ-директоров и ИТ-менеджеры, что случилось с Netflix, - это сценарий кошмара: скрытая, трудно идентифицируемая технологическая проблема значительно нарушает основные бизнес-операции компании в чрезвычайно публичной манере.

Netflix не сразу ответил на запрос комментариев и неясно, планирует ли Netflix продолжить обсуждение вопроса.

Трудно сделать выводы об извлеченных уроках и лучших практиках из проблемы Netflix без дополнительных подробностей, но это безопасно для sa В этом случае инцидент находится в сознании ИТ-специалистов, ответственных за поддержание функционирования основных систем.

Netflix не сказал, что какой тип оборудования вышел из строя, и кто это делает. Он не объяснил, возникла ли эта проблема после того, как она была недавно установлена ​​или обновлена ​​из-за ошибки Netflix или если она просто вышла из-под контроля из-за присущей ей ошибки или уязвимости.