Абоненты новых приложений Face Gmail Задержка активации

Google надеется решить во второй половине дня во второй половине дня проблема, связанная с тем, что недавние подписчики в своем пакете Apps не смогли получить доступ к своим новым учетным записям Gmail.

После того, как организация завершила процесс переноса своего домена в Apps, обычно для его учетных записей Gmail для конечных пользователей обычно требуется около 48 часов для того, чтобы включить, сказал представитель Google.

Однако для учетных записей, созданных с конца вечера в пятницу, процесс активации занимает больше времени из-за сбоя Google, который замедлил процесс распространения DNS (Domain Name System), сказал он.

Разочарованные администраторы Google Apps сообщают о проблемах на официальном форуме для этого размещенного пакета приложений для совместной работы и коммуникационных приложений.

Как объяснили администраторы на форуме, основная проблема em с задержкой заключается в том, что как только процесс передачи управления своим доменом в Google Apps начнется, они больше не смогут получать доступ к своей электронной почте, пока их учетные записи Gmail не активируются.

В настоящее время, когда затрагиваемые пользователи пытаются получить доступ к своим inboxes, они получают сообщение об ошибке, указывающее, что служба электронной почты недоступна.

Google ожидает, что проблема будет устранена в 15:00 U.S. East Time во вторник, сказал представитель Google, добавив, что, поскольку проблема ударила по выходным, количество затронутых пользователей невелико. Более 1 миллиона предприятий используют Google Apps.

В понедельник около полудня ET представитель Google, названный Angela, опубликовал на форуме сообщение о том, что компания расследует эту проблему.

Понятно, что администраторы приложений, затронутые проблема стала нетерпеливой. «Приходите к советникам Google Apps, пожалуйста, по крайней мере, дайте нам обновление по этой проблеме. Это большая проблема для многих из нас, особенно тех, кто продал идею о том, что электронная почта в облаке лучше, чем что-либо еще. действительно плохо для наших клиентов / боссов прямо сейчас, и у нас нет никакой информации, чтобы дать им, потому что вы, ребята, не общаетесь с нами », написал один примерно в 9 утра по восточному времени во вторник.

Второе обновление от Google было опубликовано вскоре после 12:30 вечера. во вторник, более подробно объясняя характер проблемы и ожидаемое время ее разрешения.

Google Apps - это совместный и коммуникационный пакет, предназначенный для использования на рабочих местах, включая различные приложения, включая Gmail.

Стандарт и образование приложений версии являются бесплатными, а более сложная версия Premier стоит 50 долларов США за пользователя в год и включает в себя, помимо прочего, гарантию на работоспособность в размере 99,9% для Gmail и доступ к телефонной поддержке.

На прошлой неделе сбой в Gmail, который длился около 30 часы повлияли на некоторых клиентов Google Apps. Также на прошлой неделе несвязанная ошибка повлияла как на макет, так и на функциональность страниц «Начальный портал» на некоторых учетных записях приложений в течение примерно 16 часов.

В августе у Gmail было три значительных отключения, и в результате Google решил продлить кредит всем посетителям приложений Premier, и сказал, что лучше будет уведомлять пользователей о проблемах.