Сообщение Обамы, а не социальные медиа, выиграло выборы 2008 года

Социальные медиа могут стать ярким моментом для корпоративных маркетологов, но эти инструменты не сработают для всех, по словам человека, который возглавлял компонент социальных медиа Барака Обамы Президентская кампания 2008 года, заявив, что это послание Обамы, а не СМИ, которое проводило выборы 2008 года.

«Послание и посланник являются ключевыми. Это не будет работать для каждой организации или для каждого начинающего бизнеса, если сообщение, которое вы продаете, не резонирует », - сказал Скотт Гудштейн (Scott Goodstein), генеральный директор Revolution Messaging, и бывший внешняя онлайн-директор Обамы в Америке во время выступления на конференции Ad: Tech Singapore в среду.

Обама, который был избран президентом в прошлом году, использовал Интернет и d social media - широкий термин, охватывающий сайты социальных сетей, блоги, сайты для обмена видео, такие как YouTube, и сервисное обслуживание Twitter - для распространения своих мнений по ключевым темам и организации своих сторонников. Но кандидат, а не социальные медиа или Интернет, выиграл выборы, сказал Гудштейн.

[Читать дальше: Лучшие телевизионные потоковые службы]

«Для меня большая честь работать в кампании Обамы, потому что в этот момент Американской истории у нас был правильный кандидат, правильное послание », - сказал он.

Одной из проблем, с которой сталкиваются политические кампании в США, является снижение доли аудитории, которую проводят крупные телевизионные сети, когда люди обращаются к другим СМИ, таким как Интернет. «Как политическая кампания, очень сложно убедиться, что ваше сообщение слышится», - сказал он.

Сайты социальных сетей и YouTube помогли кампании Обамы получить свое сообщение, предоставив сотрудникам кампании способ ответить непосредственно на вопросы избирателей о политике Обамы и мнениях в разделах комментариев этих сайтов, например. Раньше, когда кампании опирались на пресс-релизы и телевизионные ролики, которые никогда не были возможны, сказал Гудштейн.

В то время как ответы на вопросы избирателей требовали значительных инвестиций вовремя и усилий, кампания Обамы увидела возможность использовать поддержку на низовом уровне среди избирателей.

«Мы пытались изо всех сил ответить на миллионы и миллионы вопросов в одностороннем взаимодействии, зная, что люди будут впечатлены ответом, и люди расскажут своим друзьям и смогут поговорить об этом и быть наш собственный посол бренда », - сказал он.

Кампания Обамы использовала Интернет для большего эффекта, чем любая предыдущая президентская кампания, опираясь на усилия Говарда Дин, чтобы сплотить сторонников и собрать средства для своей кампании во время демократических первичных выборов в 2004 году. онлайн-усилия Обамы для Америки не были реализованы сразу. Сотрудники кампании постепенно наращивали свое присутствие в сети с течением времени, начиная с нескольких сайтов и расширяясь до многих других.

«Мы начали с нескольких из нас в офисе в феврале 2007 года, а затем построили всю организацию оттуда, «Goodstein сказал.

Компании или организации, которые хотят использовать Интернет и социальные сети для достижения своих клиентов, должны ставить четкие цели и экспериментировать с целым рядом сайтов и инструментов. «Если бы мы не экспериментировали, мы бы никогда не смогли понять, что сработало, а что не получилось, что тратило наше время», - сказал он.