Служба онлайн-телефонии объединяет потребности малого бизнеса

Я соскабливаю телефонную службу для своего запуска, в основном полагаясь на мобильные номера, которые уже знают мои контакты. Но я рассматриваю альтернативы интернет-телефонии, такие как VoIP-звонки, чтобы сэкономить деньги.

Некоторые интернет-сервисы объединяют магию маршрутизации, которую мне нравится от Google Voice, с большим количеством VoIP и бизнес-функций. Один пример, RingCentral, продает уровень обслуживания малого бизнеса с учетом этих функций. RingCentral частично заменяет традиционные линии и частично дополняет их.

На стороне маршрутизации сайт RingCentral хранит существующие телефонные номера для вас и ваших сотрудников. Когда приходит звонок, RingCentral звонит один - или любую параллельную комбинацию - из этих чисел. Обширные правила могут отправлять вызовы с определенных контактов на определенные строки. Или вы можете маршрутизировать вызовы в зависимости от времени суток, в том числе отправлять кого-то на голосовую почту в нерабочее время, а не звонить по телефонам.

[Дополнительная информация: лучшие телевизионные потоковые службы]

Все эти параметры маршрутизации великолепны для стартапов с центральным офисом или без него. Вы можете переадресовать прямой звонок на другой номер, и путешественники могут отвечать на звонки с временного локального номера, как если бы они работали со своих обычных столов.

RingCentral Office включает номер локального номера, номер 800 и выделенный номер факса по цене 99 долларов США в месяц. Кроме того, основная услуга включает дополнительный, прямой номер для каждого из четырех сотрудников. (Более дешевые пакеты доступны с меньшим количеством номеров.) Вы можете добавить больше входящих номеров за 25 долларов США в месяц или обновить до 8-строчного пакета по цене $ 179 в месяц. Служба также позволяет вам переносить существующие номера, чтобы вам не приходилось обновлять контакты с новыми сведениями.

Хотя я думаю, что получаю максимум от этих услуг маршрутизации, RingCentral также включает в себя исходящие вызовы VoIP как часть его месячный базовый сбор. Вы можете совершать неограниченные звонки по всей стране по SIP-телефону, а международные звонки - дополнительно. Однако, если вы несете SIP-телефон во время поездок за границу, RingCentral будет держать его заблокированным на вашем местном домашнем номере, позволяя вам вернуться домой без дополнительной оплаты.

Многие дополнительные функции могут отвечать вашим потребностям в телефоне. Ящики сообщений голосовой почты хранят сообщения в Интернете и могут отправлять их по электронной почте в виде аудиофайлов. Вы можете настроить систему приветствия и меню для входящих вызовов. Линия, входящая в RingCentral, обрабатывает входящие и исходящие страницы.

Гибкость RingCentral - это лучшая ценность, сочетающая обслуживание VoIP, маршрутизацию номеров и многое другое. Малые предприятия могут сэкономить деньги и покупать множество специализированных услуг. И поскольку одна компания предоставляет эти функции - RingCentral даже продает предварительно настроенное VoIP-оборудование - вы сохраните дополнительные проблемы с устранением неполадок и конфигурации.

Зак Стерн строит новый бизнес из Сан-Франциско, где он часто вносит вклад в Мир ПК.