Seagate выпускает новую прошивку для сломанных жестких дисков

Seagate выпустила новую прошивку для всех моделей жестких дисков, затронутых программным недостатком, сообщила компания в четверг.

Seagate опубликовала подробные инструкции о том, как администраторы могут идентифицировать модель жесткого диска в сервисе и нужна ли ему прошивка Обновить. Модифицированные модели - это Barracuda 7200.11, ES.2 SATA и DiamondMax 22.

Проблема привела к тому, что некоторые диски стали полностью неработоспособными, в то время как другие пользователи обнаружили, что они не могут получить доступ к данным на дисках. Новая версия прошивки не будет исправлять диски, которые стали неработоспособными, говорится в сообщении компании.

Seagate предлагает клиентам, чьи диски повреждены службами восстановления данных от дочерней компании i365. Данные о дисках, которые не работают, по-прежнему находятся на дисках и могут быть восстановлены, говорится в сообщении компании.

В прошлую пятницу Seagate выпустила новую прошивку для дисков Barracuda 7200.11, но это обновление также было неисправным. Seagate снял его в понедельник, сказал представитель компании Ян Д. О'Лири.

Первоначально предполагалось, что проблемы с дисками в серии SV35, предназначенные для приложений наблюдения, также затронуты проблемами, но теперь это выглядит не так - сказал О'Лири.

Seagate заявила, что считает, что подавляющее большинство клиентов, использующих диски, не будут иметь проблем. Тем не менее, компания не опубликовала данные о том, сколько из этих дисков было продано и какой процент может быть затронут.

«Мы сожалеем о любых неудобствах, которые проблемы с прошивкой вызвали наших клиентов», говорится в заявлении, опубликованном в четверг.